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Collega i commessi ed aumenta le conversioni in-store grazie al

Sistema completo di cuffie per
la vendita al dettaglio

E’ molto di più di un semplice sistema di comunicazione per la vendita al dettaglio: x-hoppers è il tuo strumento all-in-one per gestire la comunicazione all’interno del negozio e dare un supporto intelligente alla tua rete vendita!
Scegli una comunicazione totalmente digitale per il tuo negozio grazie a stazioni di chiamata basate su un sistema di QR code.
Connect Clerks and Increase In-Store Conversions with Complete Retail Headset System
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x-hoppers è stata nominata Migliore Innovazione Tecnologica Emergente in occasione dei Visionary Spotlight Awards 2022.

Migliora l’esperienza d’acquisto del tuo negozio garantendoti:
35% di vendite in più grazie ad una maggiore efficienza del negozio e del servizio clienti
Assicurati che il tuo staff risponda istantaneamente alle richieste di assistenza per garantirti una maggior probabilità di vendita e guadagnarti un cliente fedele nel tempo.
150 ore risparmiate grazie ad una gestione migliore del flusso di lavoro
Migliora la comunicazione grazie alle cuffie wireless pensate per semplificare il lavoro quotidiano dello staff del negozio, con un occhio orientato al futuro dell’IoT al dettaglio.
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I nostri clienti:

holland-barrett-logo
Holland & Barrett
Rexel
Guarda x-hopper in azione

Notifiche istantanee grazie a QR code touch-free

Dimentica le postazioni di assistenza clienti piene di polvere e antigieniche: scegli postazioni touch-free che notificano i commessi in tempo reale ogni volta che un cliente scansiona un QR-code associato ad un articolo del negozio.

Ampia copertura e sicurezza grazie alla comunicazione DECT

Accessibile solamente ai dispositivi x-hoppers del tuo negozio, la rete DECT assicura il 100% di privacy per tutte le comunicazioni interne.

Analisi predittiva sul coinvolgimento dei clienti

Traccia l’interesse dei tuoi prodotti grazie ai dati analitici generati dal numero di scansioni dei QR code a loro associati e costruisci il tuo data system esclusivo per effettuare analisi al dettaglio predittive.
Meno problemi in negozio ed un vantaggio ulteriore sulla concorrenza.
L’esperienza in-store è vitale per il successo delle vendite al dettaglio. Anche in un momento di crescita esponenziale dell’e-commerce comprare o ritirare la merce fisicamente crea un’esperienza di acquisto in grado di guadagnare in maniera duratura la lealtà dei clienti.
Tuttavia, i negozi si scontrano giornalmente con alcune problematiche che impediscono loro di esprimere il loro vero potenziale.
Generalmente, le problematiche legate alla comunicazione all’interno del negozio fanno riferimento a:
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x-hoppers consultant
Come risolvere queste problematiche?

Grazie alla soluzione telefonica VoIP per le vendite al dettaglio

Ecco dove entra in scena x-hoppers:
x-hoppers mette in collegamento tutti i dipendenti del tuo negozio grazie ad un unico canale vocale in grado di garantire l’efficienza e la velocità di assistenza di tutto il tuo team di vendita, assicurando in questo modo un’esperienza in-store più positiva ed in grado di favorire le vendite. Inoltre, x-hoppers è perfetto per raccogliere e generare dati predittivi sulle vendite grazie alle sue funzionalità di soluzione software al dettaglio completamente integrata.
X-hoppers: il sistema completo di cuffie per la vendita al dettaglio, va oltre alle principali soluzioni presenti sul mercato grazie alla sincronizzazione delle cuffie in dotazione su una piattaforma di comunicazione smart e Cloud-based. In questo modo, ogni commesso è costantemente in collegamento con i colleghi, a completa disposizione per ricevere gli avvisi dalle stazioni assistenza in-store ed in grado di rispondere alle chiamate esterne dei clienti.
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x-hoppers - manager
VoIP phone solution for retail environments
Tutte le cuffie x-hoppers presenti all’interno del negozio sono silenziate di default. Per parlare con i tuoi colleghi nel broadcast, ti basterà premere una volta sul pulsante di chiamata per attivare il tuo microfono e premere nuovamente per spegnerlo.
Per rispondere alle chiamate in entrata, ti basterà cliccare sul pulsante cornetta. Il sistema ti metterà in collegamento automaticamente con il prossimo cliente in attesa. Potrai passare in ogni momento dal canale per le chiamate esterne a quello dedicato alle chiamate interne, premendo nuovamente il pulsante cornetta.
Con x-hoppers, la comunicazione interna ed esterna viene unificata su un unico dispositivo – gestito completamente da un sistema che integra punti di chiamata contact-free situati in ogni parte del negozio.
Più informazioni. Risposte più rapide. Migliore esperienza d’acquisto. Questo è x-hoppers.

Scegli il tuo kit x-hoppers:

The Little x-hopper

Pacchetto iniziale

€/$
369
mensili

* Il numero consigliato di base station per la configurazione varia in base alle dimensioni del tuo negozio.

A bundle for 12 clerks - Starter bundle

The x-hoppers Army

Soluzione aziendale

€/$
su misura
Contatta un esperto per una soluzione su misura per le esigenze del tuo negozio.
Enterprise solution bundle - Enterprise solution

Notifiche istantanee di richiesta di assistenza dei clienti e dati analitici per migliorare le vendite al dettaglio

Ecco come x-hoppers aiuta il tuo business a crescere:
x-hoppers ti permette di creare QR code personalizzati associati a prodotti o espositori, che monitora ad ogni loro scansione. Associa questi QR code a stazioni fisiche di assistenza clienti contact-free in grado di notificare istantaneamente i commessi e di raccogliere dati analitici sui prodotti del tuo negozio: una soluzione perfetta per un’analisi precisa del tuo business.

Soddisfa le richieste di
assistenza all’istante

Grazie a x-hoppers, i commessi sono in grado di contattare istantaneamente i colleghi più indicati per fornire ai clienti ogni tipo di informazione (ad esempio informazioni sull’inventario, politiche del negozio ecc…).

Call center interno al tuo store

Le chiamate ricevute dal tuo negozio potranno essere prese in carico dal tuo staff in-store grazie al sistema di cuffie x-hoppers che permetterà ai commessi di rispondere ad ogni richiesta dei clienti.

Supporto ai clienti su
un unico canale

Per qualsiasi problematica legata all’assistenza clienti, x-hoppers permette ai dipendenti di chiedere aiuto allo staff apposito o alla direzione.

Segnalare un prodotto danneggiato

Grazie alla comodità delle cuffie x-hoppers, qualsiasi dipendente può segnalare all’istante prodotti danneggiati.

Notifiche di sicurezza immediate

Grazie alla comunicazione continua tra loro, i dipendenti possono segnalare all’istante potenziali minacce legate alla sicurezza del negozio.

Prevenzione e denuncia di furti

Migliora i sistemi di sicurezza del tuo negozio grazie ad una comunicazione in-store costante. Grazie a x-hoppers, i dipendenti possono segnalare velocemente persone sospette o furti, riducendo consistentemente eventuali perdite.

Nessun piano vuoto nel tuo negozio

Premendo un pulsante sulle loro cuffie x-hoppers, i commessi possono avvisare i colleghi se si allontanano dalla postazione o vanno in pausa, assicurandosi che ci sia sempre qualcuno ad assistere i clienti.

La tecnologia di x-hoppers

Per garantire una comunicazione efficiente, le cuffie hanno bisogno di una rete stabile. Per questo motivo, x-hoppers si basa sulla tecnologia DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications), in grado di garantire una comunicazione affidabile e protetta grazie ad un canale locale esclusivo per il tuo negozio. Grazie alle capacità di DECT, x-hoppers funziona con una rete sicura e ristretta al tuo negozio, separata da quella wi-fi.
Ogni dispositivo x-hoppers è completamente wireless e ricaricabile grazie alla stazione di ricarica inclusa nel pacchetto. Quando un dispositivo viene scollegato dalla stazione di ricarica, si connetterà in automatico al canale condiviso da tutti i dispositivi x-hoppers nel negozio. Questo canale comunicativo include un failover, in grado di garantire la riconnessione automatica delle cuffie entro un minuto.
Alla fine del turno lavorativo, i dipendenti possono scollegare le cuffie x-hoppers semplicemente riportandole al punto di ricarica.
x-hoppers si affida alla
tecnologia Wildix
Facile da imparare e divertente da usare: ecco come x-hoppers aiuta il tuo negozio a diminuire le problematiche in-store.

Registrati ora e richiedi una demo di x- hoppers.

Più energia dalle UCC

More Power from UCC

Expand Your Wildix Experience

Take your retail technology to the next level by integrating additional software solutions from Wildix alongside x-hoppers. Wildix features a complete lineup of VoIP solutions and phone systems, all hosted in the Cloud, to perfectly connect your store floor to the back office or external sites.
Expand Your Wildix Experience mob

Retail Communication on Landing Pages

Reach your ecommerce customers right where they shop — on your company’s webpage — with Wildix WebRTC Kite: a web add-on that allows customers to instantly contact representatives from your store. With WebRTC Kite, you’ll have instant communication with online customers and access to data perfect for building analytics in your online retail environment.
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Wildix for Contact Centers

Collect even more data from ecommerce and retail analytics with Wildix’s suite of contact center technology. Perfect for traditional contact centers or even smaller customer service teams, Wildix solutions provide you with total call reporting analytics for in-depth information on customer behavior and KPIs.
x-hoppers call center

Do More with DECT

Do you have store associates managing inventory and your supply chains? Bring them the convenience of digital collaboration with the Wildix W-AIR line of DECT devices, the perfect solution for walkie talkie-style communications. Using secure DECT channels and built for durability, Wildix W-AIR devices ensure even non-customer-facing employees stay in touch with one another.

Scegli il tuo bundle o richiedi maggiori informazioni su x-hoppers

Wildix EE OÜ – Holding Company
Laeva tn. 2,
10111, Tallinn, Estonia
VAT ID: EE 101984698
Wildix Inc.
175 S. Third Street
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