Chi siamo
La rivoluzione della Comunicazione
I dipendenti che si rivolgono ai clienti sono la colonna portante di qualsiasi attività nel settore del retail. Tuttavia, mentre il personale degli uffici beneficia di strumenti di collaborazione all’avanguardia e di integrazioni di sistema efficienti, lo staff in negozio si affida ancora a un hardware obsoleto e disconnesso dal sistema principale. Partendo da qui, il nostro team ha deciso di costruire un sistema che non fosse solo uno strumento di collaborazione interna, ma che collegasse anche i lavoratori in prima linea al più ampio ecosistema del negozio. Il risultato? x‑hoppers.
x-hoppers rivoluziona il mondo delle comunicazioni nel settore del retail attraverso cuffie wireless facili da usare che si collegano a un sistema di comunicazione sicuro, in cloud, dotato di call point smart, sistemi per il magazzino e funzionalità alimentate dall’ IA. Realizzato da Wildix, leader globale nel settore delle UCaaS (Unified Communications as a Service) con quasi 20 anni di esperienza nel settore, x‑hoppers è un sistema completo di comunicazione per il mondo del retail, che colma la distanza tra il personale in ufficio e quello in negozio, offrendo finalmente ai dipendenti le informazioni di cui hanno bisogno per soddisfare le esigenze dei clienti in continua evoluzione e aumentare le vendite.
x-hoppers si affida alla tecnologia Wildix
x-hoppers utilizza una gamma di prodotti e servizi AWS per alimentare una soluzione di comunicazione innovativa, costruita appositamente per soddisfare le esigenze dei negozi fisici mentre affrontano le sfide di oggi e del futuro.
Una Soluzione Completa
I vostri collaboratori gestiscono l’inventario e la supply chain del negozio? Collega lo staff del negozio al personale back office grazie alla linea completa di telefoni cellulari, telefoni fissi e altri dispositivi VoIP di Wildix. Il sistema x‑hoppers stesso è dotato dell’interfaccia web (e dell’app mobile) per la comunicazione con il personale e i clienti: il personale può quindi chattare, chiamare e parlare in videoconferenza con altri colleghi, con clienti o fornitori, utilizzando semplicemente il proprio laptop o telefono cellulare. L’intero sistema è connesso, quindi ogni scambio attraverso il sistema x‑hoppers viene tracciato e analizzato, con report e trascrizioni accessibili tramite l’interfaccia web o tramite l’app mobile.
