Dai ai tuoi manager il potere di gestire le attività
Smetti di gestire il tuo store alla cieca. Offri al tuo team dirigenziale una visione chiara e in tempo reale di ciò che accade all’interno dei punti vendita, grazie alla nostra soluzione unificata per le comunicazioni retail.
Rimani connesso al reparto vendite ovunque ti trovi
Non costringere i manager a scegliere tra produttività e presenza. Con le app per dispositivi mobili e desktop di x‑hoppers, il tuo team di gestione può rimanere connesso a ciò che accade sul punto vendita, anche se si trova fuori sede.
Restituisci ai manager il loro tempo
Girare per il punto vendita alla ricerca di collaboratori o informazioni fa perdere ore preziose. x‑hoppers offre ai manager una visibilità completa su ciò che accade in store, senza vincolarli alla presenza in sala vendite.
Un centro di comando in tasca
La nostra app mobile consente ai manager di monitorare i canali di vendita, partecipare alle conversazioni e sincronizzarsi con i team, sia che si trovino nel retro o che siano in viaggio tra le varie sedi.
Una registrazione oggettiva
Ti chiedi cosa sia successo davvero durante il tuo giorno libero? I responsabili possono utilizzare l’app mobile o browser per visualizzare trascrizioni accurate e in tempo reale delle conversazioni avvenute nel punto vendita. Niente più dicerie, ma una registrazione ricercabile con data e ora, per individuare facilmente le lacune nella formazione o rivedere gli incidenti.
Aggiornamenti in tempo reale per tutto il team
Sincronizzare il team non dovrebbe richiedere tutta la mattinata. Utilizza i broadcast in tempo reale per raggiungere tutti i membri del team contemporaneamente, oppure programma i messaggi in modo che ogni team riceva aggiornamenti e promemoria importanti quando ne ha bisogno.
Gestione semplificata per team multi‑store
Gestire più sedi non dovrebbe significare moltiplicare i problemi operativi. x‑hoppers offre ai responsabili di una o più sedi gli strumenti per monitorare, gestire e intervenire su ogni singolo punto vendita contemporaneamente, trasformando un carico di lavoro frammentato in un flusso di lavoro semplificato.
Entra in contatto con la persona giusta fin dall'inizio
Lo staff può comunicare direttamente o attraverso canali specifici senza doversi mai allontanarsi dal cliente. Grazie alla telefonia integrata, collaboratori e responsabili possono utilizzare semplici comandi vocali per effettuare chiamate interne ed esterne in vivavoce, collegandosi istantaneamente alla sede centrale, ai fornitori o ai team di supporto.
Flussi di lavoro automatizzati anziché un costante follow‑up
Smettila di costringere i manager a controllare quotidianamente la lista di cose da fare. Grazie alle API aperte di x‑hoppers e a oltre 500 integrazioni pronte all’uso, puoi collegare i tuoi sistemi di gestione delle attività esistenti ai visori, consentendo ai collaboratori di ricevere, aggiornare e persino creare attività senza mai dover guardare uno schermo.
Risposte on‑demand che alleggeriscono la leadership
I manager sono sommersi da domande di routine? Grazie alle cuffie di x-hoppers, i neoassunti e i dipendenti stagionali possono chiedere direttamente all’assistente AI informazioni su politiche del negozio, procedure di formazione o stock, riducendo le interruzioni dell’attività dei manager e ispirando fiducia fin dal primo giorno.
Scelte più intelligenti grazie ai dati in tempo reale
Smetti di fare supposizioni sulle prestazioni del tuo team. La nostra dashboard di analisi e gli strumenti di Revenue Intelligence individuano le frasi più comuni e monitorano i tempi di risposta agli alert dei clienti. Cerca nelle trascrizioni frasi come “esaurito” o “troppo caro” per scoprire le problematiche operative, personalizzare la formazione del personale e ottimizzare la pianificazione in base ai dati in tempo reale.
Molto più di una semplice comunicazione
Acquisire visibilità sul punto vendita è solo l’inizio. x‑hoppers ti aiuta a sincronizzare l’intero ecosistema del retail, a ridurre i tempi di formazione e a massimizzare le conversioni di vendita. Ecco come ti aiutiamo a scalare le tue attività:
Smart call points per un servizio più rapido
Aiuta i tuoi clienti a ottenere assistenza senza dover ricorrere alle chiamate di emergenza. I manager possono configurare e stampare punti di chiamata basati su codici QR per gli armadietti chiusi a chiave o desk di servizio in meno di dieci minuti. Una rapida scansione invia un avviso audio mirato direttamente alle cuffie, riducendo i tempi di attesa e contribuendo ad aumentare le vendite.
Integrazione completa = servizio senza intoppi
Non lasciare che i problemi tecnici ti facciano perdere fatturato. x‑hoppers si connette direttamente ai sistemi del tuo punto vendita e ai dispositivi IoT, inviando alert automatici da sistemi come il self-checkout o il ritiro degli ordini, direttamente ai tuoi collaboratori. Intervenendo sui problemi nel momento stesso in cui si verificano, puoi mantenere le code fluide e proteggere i tuoi profitti.
Un coaching più efficace, maggiori vendite
Il tuo staff è fondamentale per il successo dell’esperienza in store. Combinando dati in tempo reale con strumenti di comunicazione intuitivi, puoi incrementare il valore medio delle transazioni (ATV), formare i dipendenti e registrare un notevole aumento sia delle vendite che del coinvolgimento del personale.
Sei pronto a restituire ai manager il loro tempo?
Contatta oggi stesso un membro del nostro team per scoprire come la nostra soluzione intelligente per la comunicazione retail può trasformare la gestione dei tuoi punti vendita, passando da una gestione reattiva delle emergenze a una leadership strategica.
