Tra radio, telefoni, sistemi di cercapersone e app di messaggistica, la comunicazione in store è un labirinto. Spesso le informazioni restano bloccate in compartimenti stagni, le chiamate dei clienti rimangono senza risposta e i messaggi importanti vengono persi, con conseguente frustrazione sia per i clienti che per i dipendenti.
La soluzione:
x-hoppers raggruppa l’intera attività in un’unica piattaforma unificata. I collaboratori possono effettuare e ricevere chiamate, rispondere agli alert e parlare con i colleghi all’istante tramite le nostre cuffie wireless. E tutti, dal back office alla sede centrale, possono gestire le chiamate, partecipare a un broadcast in store o inviare un messaggio vocale da qualsiasi dispositivo connesso.
