Il moderno minimarket potenziato
Mantieni il tuo team collegato, dalla pompa di carburante alla cassa, e fai in modo che possa servire i clienti in modo più rapido e smart.
Risposte immediate, a ogni turno
Nel retail, le domande non possono aspettare. Arrivano in qualsiasi momento, distraendo il team dai clienti. Con il nostro assistente AI, i collaboratori ricevono risposte chiare e immediate tramite le cuffie, in qualsiasi momento e ovunque si trovino, senza dover abbandonare il cliente.
Dai protocolli di pulizia alle regole di vendita basate sull’età, fornisce sempre le indicazioni precise al tuo store.
Niente più raccoglitori o gestione del tempo. Solo un’attività efficiente in cui i task rimangono sicuri, conformi e veloci a ogni turno.
Con x‑hoppers puoi:
Dotare ogni collaboratore del dispositivo giusto
Collega l’intera attività a un’unica, potente rete. Che si tratti di un responsabile che utilizza il suo smartphone con la nostra app o di un addetto alla cassa che utilizza un leggero auricolare DECT, il tuo team sarà sempre sincronizzato.
Servire i clienti più velocemente
Il tuo team non può essere ovunque contemporaneamente, ma i nostri smart call points sì. Dalla pompa di carburante alla cassetta degli alcolici chiusa a chiave, offrono ai clienti una linea diretta con i tuoi collaboratori, eliminando attese frustranti e garantendo che l’aiuto arrivi nel momento giusto.
Formare il personale in qualsiasi momento sul posto di lavoro
Dalla gestione di un pagamento della lotteria alla risoluzione di un errore della pompa del carburante, il nostro assistente AI fornisce la risposta a ogni domanda direttamente all’orecchio dei tuoi collaboratori, garantendo che le procedure vengano seguite correttamente e in modo coerente.
Semplificare il ritiro degli ordini
I tuoi clienti ordinano in anticipo per un motivo. Elimina la coda per il ritiro grazie ad alert in tempo reale inviati direttamente al dispositivo tramite smart call points, sistemi di ordinazione e persino app proprietarie, e invoglia i tuoi clienti a tornare.
Dare priorità alla sicurezza del personale
Mantieni la sicurezza dei tuoi collaboratori, soprattutto durante i turni in cui lavorano da soli. x-hoppers si collega ai tuoi sistemi di sicurezza per inviare alert immediati e hands-free e offre una telefonia completa tramite cuffie, offrendo al tuo team un’ancora di salvezza per chiamare servizi di backup o di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Dare potere ai tuoi leader, unificare il tuo marchio
Offri ai tuoi manager la visibilità necessaria per garantire coerenza in tutte le sedi. La nostra app funziona su qualsiasi smartphone, rendendo possibile seguire i broadcast in diretta per formare il personale o ricevere alert in tempo reale, in modo da sapere sempre cosa sta succedendo, da qualunque postazione.
Scoprire i tuoi punti deboli operativi
Vai oltre i dati di vendita. Le nostre analisi trasformano la comunicazione in informazioni approfondite, consentendoti di misurare i tempi di risposta del personale, monitorare gli alert di sistema e identificare i punti deboli operativi. Inoltre, puoi esportare i dati nella dashboard che preferisci, in modo che tutto sia in un unico posto.
Ottenere l'aiuto giusto, più velocemente
Basta perdere tempo a cercare di capire chi chiamare. Che si tratti di un frigorifero rotto o di un dispositivo POS congelato, l’assistente AI di x‑hoppers può creare automaticamente ticket di manutenzione e indirizzare le chiamate al team competente, per una risposta più rapida.
Un motore operativo basato sull'intelligenza artificiale
Nel frenetico mondo della comodità, il tuo team è costantemente impegnato a destreggiarsi tra mille task, procedure ed esigenze dei clienti. x‑hoppers va oltre la semplice comunicazione, offrendo ai tuoi collaboratori l’accesso a un potente assistente AI, progettato per automatizzare i flussi di lavoro e garantire che i tuoi store offrano esperienze coerenti.
Un esperto in ogni orecchio
Il nostro assistente AI funge da manuale digitale, fornendo risposte immediate e hands-free a qualsiasi domanda procedurale, dai protocolli di sicurezza alimentare alla gestione di un errore alla pompa del carburante.
Ecco alcuni esempi concreti:
Tutto questo trasforma i neoassunti in professionisti sicuri di sé e lascia ai manager la libertà di gestire l’attività. Il risultato è una gestione più sicura e conforme, con un servizio più rapido e mirato.
Dalla conversazione all'azione
Offri al tuo team un modo più smart per gestire la propria giornata. Il nostro assistente AI non si limita ad elencare i task dalla lista di cose da fare, ma aiuta attivamente a gestirli. I collaboratori possono dire all’AI di creare un ticket di manutenzione o contrassegnare un’attività di pulizia come completata, tutto con la loro voce. L’assistente AI suggerirà persino proattivamente di creare un ticket dalle loro conversazioni, in modo che nessun dato venga perso. Questo consente al tuo team di rimanere concentrato su ciò che conta di più: i tuoi clienti.
Sei pronto a costruire un c‑store più sicuro ed efficiente?
Parla con un membro del nostro team per scoprire come x‑hoppers può aiutarti a creare un’esperienza fluida, che aumenti la soddisfazione del cliente e le vendite.
