Crea store realmente connessi
Connetti i tuoi collaboratori, la tecnologia e l’AI ad un’unica rete senza soluzione di continuità per un’efficienza e un servizio clienti senza pari.
Gli store connessi partono da sistemi connessi
Gli store moderni si affidano più che mai alla tecnologia. Tuttavia, se questa opera in modo isolato, il tuo team non sarà supportato, ma rallentato.
Con x-hoppers, puoi finalmente connettere la tua tecnologia in-store attraverso potenti integrazioni e automazione smart, offrendo ai tuoi team non solo una linea diretta tra loro, ma anche dispositivi e sistemi smart nel tuo store.
Una soluzione di comunicazione che collega l'intero store
x-hoppers abbatte i muri tra i tuoi sistemi, i tuoi dati e i tuoi team in prima linea, creando un’unica rete intelligente che rende l’intera attività più smart, veloce e reattiva.
La tecnologia che parla, in tempo reale
Grazie alle integrazioni di x-hoppers, i sistemi di vendita non si limitano a raccogliere dati, ma agiscono.
Gli alert provenienti da smart call points, sensori di refrigerazione, sistemi POS o piattaforme operative vengono inviati istantaneamente ai collaboratori tramite cuffie o dispositivi mobili. Nessuna dashboard da monitorare, nessuno schermo da controllare. Solo le informazioni giuste, al momento giusto.
Gli alert provenienti da smart call points, sensori di refrigerazione, sistemi POS o piattaforme operative vengono inviati istantaneamente ai collaboratori tramite cuffie o dispositivi mobili. Nessuna dashboard da monitorare, nessuno schermo da controllare. Solo le informazioni giuste, al momento giusto.
Un esperto in ogni orecchio
La nostra AI agentica agisce come un “esperto nell’orecchio” per ogni collaboratore, non solo rispondendo alle domande su richiesta, ma anche anticipando le esigenze. Crea attività in modo proattivo quando rileva un problema e può persino suggerire il passaggio successivo, indirizzando i collaboratori al reparto giusto per una soluzione più rapida. È la differenza tra avere un motore di ricerca vocale e avere un vero partner operativo.
Parole nei flussi di lavoro
In uno store affollato, è facile dimenticare grandi idee o richieste. Con x-hoppers, l’AI agentica agisce come un assistente digitale. Trasforma le parole pronunciate in attività tracciabili, le registra nel tuo sistema di gestione delle attività e le assegna alla persona giusta, creando una traccia digitale. Questo garantisce che le grandi idee non vengano mai dimenticate e che la responsabilità sia integrata direttamente nel tuo flusso di lavoro.
Sblocca la potenza di uno store completamente connesso
Quando la tua tecnologia e i tuoi team sono in perfetta sincronia, non solo risolvi i problemi, ma crei anche nuove opportunità.
Trasforma i dati in tempo reale in azioni
Smetti di reagire ai problemi e inizia ad anticiparli. Le nostre analisi dettagliate vanno oltre il semplice tempo di conversazione e analizzano gli alert provenienti da tutti i sistemi connessi. Questo offre ai manager una visione chiara di ciò che accade nel punto vendita, consentendo loro di individuare schemi e problemi ricorrenti e riassegnare il personale in base a dati in tempo reale, non a supposizioni.
Crea esperienze senza soluzione di continuità
Ai clienti non interessa quale piattaforma utilizzano per fare acquisti: si aspettano un servizio costante e di qualità. La nostra potente telefonia integrata connette l’intero store, garantendo che i collaboratori non debbano mai allontanarsi dal cliente per trovare una risposta. Con un semplice auricolare, possono facilmente contattare altri store, call center, magazzini e persino fornitori esterni, il tutto hands-free, risolvendo rapidamente i problemi e trasformando acquirenti frustrati in clienti fedeli.
Dai potere al tuo team con un'unica semplice interfaccia
Dimentica di dover gestire più dispositivi e accessi, x-hoppers offre ai tuoi collaboratori un’interfaccia semplice e intuitiva, gestita tramite comandi vocali, che li collega all’intero store. Tutto quello che devono fare è indossare un visore o aprire l’app mobile per accedere immediatamente all’assistenza AI, ricevere alert in tempo reale e avere una linea diretta con i colleghi di tutta l’azienda, il tutto tramite un unico strumento facile da usare.
Costruito per oggi, pronto per il futuro
Uno store connesso è solo l’inizio. Con x-hoppers, hai a disposizione una soluzione di comunicazione unificata flessibile che cresce con te, consentendoti di semplificare la formazione, migliorare la collaborazione tra team e aumentare l’efficienza in tutta l’azienda.
La libertà di connettersi a qualsiasi cosa
Rendi il tuo store pronto per il futuro con una piattaforma progettata per connettersi a qualsiasi cosa. Le nostre API aperte e la nostra libreria di oltre 500 integrazioni pronte all’uso ti offrono la libertà di innovare, garantendoti di poter sempre collegare i migliori nuovi strumenti di retail al flusso di lavoro del tuo team.
Formazione sul lavoro
Offri ai tuoi collaboratori la sicurezza di avvicinarsi ai clienti avendo a disposizione un accesso illimitato ai loro colleghi e a un assistente AI in grado di rispondere alle domande su richiesta, direttamente in store.
Comunicazioni veramente unificate
Grazie all’integrazione di telefonia, strumenti del contact center, bot vocali e messaggistica, x-hoppers unifica la comunicazione in tutta la tua azienda, creando un’esperienza più fluida sia in store che online.
Ottieni insight più intelligenti sul tuo store
Ottieni visibilità in tempo reale sul reale funzionamento dei tuoi store grazie ai nostri strumenti di analisi integrati. La nostra dashboard intuitiva ti aiuterà a individuare modelli operativi, identificare le domande più comuni dei clienti e misurare la reattività del team, aumentando l’efficienza e la produttività dei tuoi store.
Sei pronto a creare il tuo store connesso?
Parla con un membro del nostro team per scoprire come x-hoppers può unificare la tua tecnologia e i tuoi team e aiutarti a servire i clienti in modo più smart.
