Centri di giardinaggio e vivai più smart
Connetti i tuoi team, aumenta le competenze del personale e trasforma l’esperienza dei tuoi clienti con la nostra soluzione di cuffie smart per il retail.
Risposte immediate, consigli di esperti
Dalla cura del terreno alla semina stagionale, il tuo team può contattare il collega giusto in pochi secondi grazie alle cuffie push‑to‑talk di x‑hoppers e al routing delle chiamate basato sull’AI. E se gli esperti non sono disponibili, il nostro assistente AI è sempre pronto a intervenire, fornendo su richiesta risposte immediate, consigli e dettagli sui prodotti. In questo modo, i tuoi collaboratori potranno dare sempre il consiglio giusto.
Con x-hoppers si hanno moltissimi vantaggi:
Connettere i team, ovunque si trovino
Che si tratti di rifornire di ghiaia il retro del giardino o di aiutare i clienti nella serra, il tuo team può collaborare all’istante tramite cuffie leggere con funzione push‑to‑talk.
Servi i clienti più velocemente
Non lasciare che un servizio lento ti faccia perdere vendite. Grazie agli smart call points e agli alert istantanei, il tuo team sa esattamente quando i clienti hanno bisogno di aiuto, velocizzando il servizio e aumentando la conversione.
L'esperto giusto, sin da subito
Metti in contatto i tuoi clienti all’istante con i tuoi servizi specializzati, dalla consegna alle soluzioni personalizzate, grazie ai nostri smart call points, così potranno ricevere l’assistenza di cui hanno bisogno senza dover aspettare.
Gestisci le chiamate ovunque
Mantieni il tuo team in contatto con clienti, coltivatori e fornitori grazie alla telefonia integrata di x‑hoppers, che consente al tuo team di gestire le chiamate ovunque si trovi.
Fai crescere il tuo team
Non perdere persone di talento a causa di pressioni eccessive o di scarsa comunicazione. Con x‑hoppers, i team rimangono connessi, coinvolti e fiduciosi, anche nei momenti di maggiore impegno.
Allenati più velocemente, diventa più forte
Personale stagionale o neoassunti? Nessun problema. Il nostro assistente AI fornisce ai dipendenti risposte immediate su prodotti e assistenza, aiutandoli a imparare rapidamente e a fornire un servizio affidabile e coerente.
Rendi le tue operazioni a prova di futuro
Le API aperte e i workflow basati sull’AI aiutano il tuo team a essere sempre al passo con le esigenze di cura delle piante e le richieste operative, garantendo il perfetto funzionamento della tua attività, oggi e in futuro.
Insight pronti per la crescita
Dalle pressioni delle peak season nelle aree esterne alle lacune nella conoscenza dei prodotti, le nostre analisi mostrano esattamente dove il tuo team ha bisogno di aiuto, garantendo che la qualità del servizio rimanga elevata indipendentemente dalla stagione.
Un'esperienza di acquisto senza interruzioni
Una visita a un garden center dovrebbe essere un’esperienza serena, piacevole e stimolante, non una ricerca di aiuto. Offri ai clienti il supporto di cui hanno bisogno al momento giusto con:
Un sistema, zero attrito
Scegliere le piante, organizzare la consegna e ricevere consigli sulla cura dovrebbe essere semplice. x‑hoppers mantiene tutti i tuoi team connessi, sia all’interno che all’esterno. In questo modo, i clienti possono fare acquisti in tutta sicurezza, sapendo di essere supportati da personale in grado di rispondere immediatamente da qualsiasi punto dello store.
Consigli di esperti, sempre
Che si tratti di istruzioni per la cura dei prodotti, dettagli sullo stock o procedure POS, x‑hoppers offre ai dipendenti accesso immediato alle informazioni necessarie per garantire un servizio ottimale. Con risposte disponibili sul posto, il personale può assistere i clienti, ridurre i tempi di attesa e garantire la continuità operativa dell’attività, anche nei fine settimana più affollati.
Sei pronto a far crescere la tua attività?
Parla con il nostro team per scoprire come x‑hoppers può aiutarti a semplificare le operazioni, responsabilizzare i tuoi dipendenti e favorire la crescita in ogni aspetto della tua attività.
