Moderne Tankstellen effizienter machen
Vernetzen Sie Ihre Mitarbeiter von der Zapfsäule bis zur Kasse, damit sie Kunden schneller und smarter bedienen können.
Sofort Antworten – in jeder Schicht
Im Convenience-Handel können Fragen nicht warten. Sie tauchen mitten im Trubel auf und lenken Ihr Personal von den Kunden ab. Mit unserem KI‑Assistenten erhalten Ihre Mitarbeiter jederzeit und überall sofort klare Antworten über ihr Headset, sodass sie sich weiterhin um ihre Kunden kümmern können.
Von Reinigungsprotokollen bis zu Altersbeschränkungen beim Verkauf: x-hoppers liefert Ihren Shop-Mitarbeitern stets die richtigen Anweisungen ohne Ordner oder zeitaufwendige administrative Tätigkeiten. Einfach ein effizientes Arbeiten, bei dem alle Aufgaben sicher, konform und schnell erledigt werden – in jeder Schicht.
Mit x‑hoppers können Sie:
Jede Rolle richtig ausstatten
Vernetzen Sie Ihren gesamten Betrieb in einem einzigen, leistungsstarken Netzwerk. Ob Manager per Smartphone-App oder Kassierer mit leichtem DECT-Headset – Ihr Team ist immer auf dem gleichen Stand.
Kunden schneller bedienen
Ihre Mitarbeiter können nicht überall gleichzeitig sein, unsere intelligenten Rufstellen schon. Von der Zapfsäule bis zum gesicherten Alkoholregal haben Ihre Kunden mit unseren Callpoints direkten Kontakt zu Ihren Mitarbeitern und erhalten umgehend Hilfe, ohne langes Warten.
Mitarbeiter am Kunden einarbeiten
Vom Bearbeiten einer Lotterieauszahlung bis zur Fehlerbehebung bei einer Kraftstoffpumpe – unser KI‑Assistent liefert Ihren Mitarbeitern die Antworten auf alle Fragen direkt ins Ohr und stellt sicher, dass Abläufe korrekt und konsistent befolgt werden.
Pick-ups effizient gestalten
Ihre Kunden bestellen aus gutem Grund im Voraus. Mit Echtzeit-Benachrichtigungen von Callpoints, Ihrem Bestellsystem oder einer eigenen App, die direkt an das Headset gesendet werden, vermeiden Sie Warteschlangen bei der Abholung von Sendungen und sorgen dafür, dass Ihre Kunden wiederkommen.
Ihre Mitarbeiter schützen
Schützen Sie Ihre allein arbeitenden Mitarbeiter, etwa in der Nachtschicht. x‑hoppers verbindet sich mit Ihren Sicherheitssystemen, um Sofortalarme freihändig zu übermitteln, und bietet über die Headsets umfassende Telefoniefunktionen, damit Ihre Mitarbeiter rund um die Uhr Hilfe oder Notfalldienste anfordern können.
Führungskräfte unterstützen und Ihre Marke stärken
Geben Sie Managern die nötige Transparenz, um an allen Standorten die gleiche Qualität sicherzustellen. Unsere App funktioniert auf jedem Smartphone und erlaubt es Managern, Live-Übertragungen zu verfolgen, Mitarbeiter zu coachen oder Echtzeit-Benachrichtigungen zu erhalten – damit sie immer und überall über die aktuellen Vorgänge informiert sind.
Operative Schwachstellen aufdecken
Blicken Sie über die Verkaufsdaten hinaus. Unser Analyse-Tool verwandelt Kommunikation in Erkenntnisse und ermöglicht Ihnen so, die Reaktionszeiten Ihrer Mitarbeiter zu messen, Systemwarnungen zu verfolgen und Ihre tatsächlichen operativen Schwachstellen zu identifizieren. Und das Beste daran: Sie können die Daten in das Dashboard Ihrer Wahl exportieren, um alles an einem Ort abzurufen.
Schneller Unterstützung erhalten
Verschwenden Sie keine Zeit mehr damit, herauszufinden, wen Sie kontaktieren müssen. Ob ein defekter Kühlschrank oder ein ausgefallenes Kassensystem – der KI‑Assistent von x‑hoppers erstellt automatisch Wartungstickets und leitet Anrufe an den zuständigen Kontakt weiter, um eine schnellere Reaktion zu gewährleisten.
Ihre KI-gestützte Servicemaschine
Im schnelllebigen Convenience-Bereich jongliert Ihr Team ständig mit Aufgaben, Abläufen und Kundenbedürfnissen. x‑hoppers geht über einfache Kommunikation hinaus und bietet Ihrem Team Zugang zu einem leistungsstarken KI‑Assistenten, der Workflows automatisiert und sicherstellt, dass Ihre Filialen ein einheitliches Kundenerlebnis bieten.
Ein Experte in jedem Ohr
Als Ihr digitaler Begleiter liefert unser KI‑Assistent sofort und freihändig Antworten auf alle Verfahrensfragen – von der Lebensmittelsicherheit bis zum Umgang mit einer defekten Zapfsäule.
Hier einige praktische Beispiele:
Neue Mitarbeiter werden so zu selbstbewussten Service-Profis, und ihre Vorgesetzten haben mehr Zeit für ihre eigentlichen Führungsaufgaben. Das Ergebnis: Ein sicherer, konformer Betrieb mit schnellerem, fokussierterem Service.
Kommunikation = Aktion
Bieten Sie Ihrem Team eine intelligentere Möglichkeit, seinen Arbeitstag zu organisieren. Unser KI‑Assistent kündigt nicht nur Aufgaben aus Ihrer To-do-Liste an, sondern hilft auch aktiv bei deren Verwaltung. Mitarbeiter können die KI anweisen, ein Wartungsticket zu erstellen oder eine Reinigungsaufgabe als erledigt zu markieren – alles mit ihrer Stimme. Der KI‑Assistent schlägt sogar proaktiv vor, ein Ticket aus ihren Gesprächen zu erstellen, damit nichts übersehen wird. So hat Ihr Team den Kopf und die Hände frei und kann sich auf das Wesentliche konzentrieren – Ihre Kunden.
Bereit für eine sichere, supereffiziente Tankstelle?
Sprechen Sie mit einem unserer Mitarbeiter, um zu erfahren, wie x‑hoppers Ihnen zu einem reibungslosen Erlebnis verhelfen kann, das die Kundenzufriedenheit und Ihren Umsatz steigert.
