Pourquoi x-hoppers ?
Parce que la connexion en temps réel change tout
En magasin, chaque seconde compte. x-hoppers réunit la communication en temps réel et l’IA au sein d’une seule plateforme, permettant aux collaborateurs de réagir rapidement, de rester alignés et d’offrir des expériences client cohérentes, même lorsque les équipes sont sous tension.
Une technologie à dimension humaine
Derrière chaque magasin performant se trouve une équipe qui se sent soutenue. x-hoppers rapproche la technologie et l’humain pour aider les collaborateurs à rester informés, les managers à prendre de meilleures décisions et les clients à se sentir pris en charge — le tout via une plateforme simple et en temps réel.
Une connexion qui synchronise les équipes
Avec x-hoppers, les collaborateurs contactent instantanément la bonne personne, quel que soit le service, l’étage ou le magasin. Un simple geste suffit pour réunir les équipes, accélérer la prise de décision et améliorer le service, sans annonces sonores envahissantes ni délais de paging. Une communication simple et fluide qui maintient tout le monde parfaitement aligné.
L’expertise à la demande
Offrez aux équipes un assistant IA capable de fournir des réponses vocales précises et en temps réel, qu’il s’agisse d’informations produit, de disponibilité des stocks ou de procédures magasin. Pas de recherche, pas d’attente, pas d’approximation. C’est la façon la plus simple d’accélérer la formation, de renforcer la confiance, de créer de véritables experts produit et de garantir une information cohérente dans tous les magasins.
Des temps de réponse plus rapides
Avec x-hoppers, chaque produit, étiquette de rayon ou signalétique peut devenir un point d’appel intelligent. Lorsqu’un client scanne le QR code connecté, les équipes reçoivent instantanément une alerte sur leur casque ou leur application mobile — sans bornes obsolètes, sans signaux manqués, sans annonces générales. Une solution rapide et sans contact pour apporter de l’aide là où elle est nécessaire et réduire les frictions sur la surface de vente.
Des insights intelligents pour de meilleures décisions retail
Chaque conversation, appel, point d’appel intelligent, appareil IoT ou alerte système génère des données précieuses. x-hoppers capture automatiquement ces informations et met en lumière les performances des équipes ainsi que les tendances d’engagement client. Vous pouvez ainsi affiner la formation, mieux comprendre les comportements d’achat et développer des analyses prédictives pour orienter le merchandising et les décisions opérationnelles.
Une visibilité en temps réel pour les managers
Offrez aux managers une vision claire de ce qui se passe en magasin, même à distance. Grâce à l’application mobile x-hoppers, ils peuvent suivre les alertes, surveiller les échanges et identifier les problèmes en temps réel — qu’ils soient en magasin ou en charge de plusieurs sites. Un moyen simple d’anticiper les difficultés et d’assurer le bon déroulement de chaque service.
Des magasins véritablement connectés
x-hoppers ne se contente pas de connecter les personnes — il connecte l’ensemble de l’écosystème du magasin. Grâce à des intégrations prêtes à l’emploi et à des API ouvertes, vous pouvez relier les systèmes de caisse, les dispositifs IoT, les outils de planification et de gestion des tâches, les plateformes d’analyse et bien plus encore, pour créer un magasin intelligent et réactif.
Simplifiez chaque service avec un système unique et connecté
Dans les magasins très fréquentés, les plus grands revenus proviennent de la suppression des frictions. x-hoppers remplace les outils dispersés, les processus lents et les solutions de contournement bruyantes par un système clair et intuitif. Plus besoin de jongler avec des talkies-walkies, de chercher un collègue ou de perdre du temps à trouver une information. Les équipes travaillent avec une seule plateforme qui les aide à rester sereines, organisées et concentrées sur le client.
Des outils qui allègent la pression, au lieu de l’accentuer
Le retail évolue toujours et encore plus vite. Et sans le bon soutien, les équipes peuvent rapidement se sentir dépassées. x-hoppers aide à alléger la charge en donnant aux collaborateurs la confiance nécessaire pour agir immédiatement. Avec un seul outil simple, ils peuvent joindre le bon collègue, obtenir l’information dont ils ont besoin et se déplacer en magasin sans hésitation ni stress.
Ce soutien constant fait toute la différence. Les nouveaux arrivants montent en compétence plus rapidement, les collaborateurs expérimentés voient leur charge de travail s’alléger, et les magasins constatent un meilleur engagement et une baisse du turnover. Quand les équipes se sentent équipées et soutenues, elles ne travaillent pas seulement mieux — elles s’épanouissent.
Conçu pour le chaos, le rythme et la réalité du retail
Le retail n’est ni calme, ni prévisible, ni indulgent — et vos outils ne devraient pas avoir besoin de conditions idéales pour fonctionner. Grâce à un son d’une clarté exceptionnelle, à des options matérielles robustes et à une couverture fiable, le système fonctionne partout où travaillent vos équipes. Il garantit une communication stable lors des pics d’activité, permet une mobilité mains libres et s’adapte facilement aux évolutions du terrain.
