¿Por qué x-hoppers?
Porque la conexión en tiempo real lo cambia todo
En la tienda, el tiempo importa. x-hoppers unifica las comunicaciones y la IA en una plataforma, ayudando a los trabajadores a reaccionar rápidamente, mantenerse alineados y a ofrecer una experiencia consistente a los clientes, incluso cuando andan cortos de personal.
Tecnología con un toque humano
Detrás de una gran tienda, hay un equipo que se siente apoyado. x-hoppers conecta a la tecnología y a los humanos, informando a los trabajadores, ayudando a los gestores a tomar mejores decisiones y a que los clientes se sientan cuidados — todo en una plataforma sencilla y en tiempo real.
Una conexión que mantiene al equipo sincronizado
Con x-hoppers, los trabajadores pueden ponerse en contacto con la persona adecuada de inmediato sin importar el departamento, la planta o la tienda. Con un toque puedes ponerte en contacto con cualquier miembro del equipo para tomar decisiones rápidamente y ofrecer un mejor servicio, sin llamadas de fondo molestas o retrasos con los buscas. Es sencillo, comunicación transparente que mantiene a todo el mundo alineado.
Conocimiento bajo demanda
Los trabajadores del equipo con un asistente por IA podrán ofrecer respuestas precisas y sin esperas a preguntas sobre información de los productos, disponibilidad de los mismos y sobre los procedimientos de la tienda. Sin necesidad de buscar, esperar ni suponer. La forma más sencilla de acelerar la formación, mejorar la confianza, crear expertos sobre todos tus productos y mantener la información coherente en todas las tiendas.
Mejores tiempos de respuesta
Con x-hoppers, cualquier producto, etiqueta de lineal o señalización pueden convertirse en un punto Smart call. Cuando los compradores escaneen el código QR, los trabajadores reciben una alerta instantánea en la app móvil o a través de los auriculares — sin terminales desactualizados, sin señales perdidas, sin anuncios de fondo. Es una forma rápida y sin contacto de obtener ayuda cuando es necesario y reducir la fricción en la tienda.
Información inteligente que permite una mejor toma de decisiones a los minoristas
Todas las conversaciones, puntos smart call, dispositivo IoT y sistema de alertas generan información valiosa. x-hoppers captura automáticamente esta información y resalta el rendimiento de los empleados y las tendencias en las interacciones con los clientes, ayudándote a refinar la formación, entender los comportamientos en la tienda y crear información predictiva para mejorar el merchandising y mejorar las decisiones operativas.
Visibilidad en tiempo real para gestores
Ofrece a los gestores una vista de lo que está ocurriendo en la tienda, incluso si no están allí. Con la app móvil de x-hoppers, pueden hacer un seguimiento de las alertas, monitorizar conversaciones y detectar problemas en tiempo real — estén en la tienda u ofreciendo apoyo en varias ubicaciones. Es una forma sencilla de adelantarse a los problemas y asegurarse de que los turnos funcionen sin problemas.
Tiendas realmente conectadas
x-hoppers no solo conecta a personas — conecta tu ecosistema de tiendas completo. Con integraciones listas para ser usadas y APIs abiertas, puedes unificar tus sistemas TPV, dispositivos IoT, herramientas de planificación de tareas y mucho más para crear una tienda inteligente y capaz de responder en tiempo real.
Simplifica cada turno con un sistema conectado
En tiendas con mucho movimiento, la reducción de la fricción es lo que ofrece mayores ganancias. x-hoppers reemplaza a herramientas separadas, procesos lento y arreglos molestos con un sistema claro e intuitivo. Con x-hoppers, no hace falta usar radios, perseguir a compañeros o perder tiempo buscando información. Los trabajadores usarán una plataforma que les ayudará a mantener la calma, tener un mayor control y centrarse en los clientes.
Herramientas que alivian la presión y no la aumentan
Las tiendas minoristas se mueven rápido. Y sin el apoyo adecuado, es fácil que los equipos se sientan superados. x-hoppers alivia la carga dándole a los trabajadores la confianza para actuar en el momento. Con tan solo una sencilla herramienta, pueden ponerse en contacto con el compañero adecuado instantáneamente, obtener la información que necesitan y moverse por la tienda sin dudas o estrés.
Esta fiable capa de soporte es una gran diferencia. Las nuevas contrataciones aprenden más rápido, los empleados experimentados sienten una menor carga de trabajo y las tiendas interactúan mejor y tienen una menor rotación de personal. Cuando las personas se sienten equipadas y apoyadas, no solo trabajan de una forma más inteligente — prosperan.
Diseñado para el caos, ritmo y la realidad del mundo minorista
El mundo minorista no es ni tranquilo, ni predecible y desde luego no perdona. Tus herramientas no deberían necesitar un entorno perfecto para funcionar. Con un sonido claro, hardware reforzado y una cobertura fiable, el sistema funciona donde trabaja tu equipo. Mantendrá una comunicación estable en horas punta, permitirá comunicación con manos libre y se adaptará sin esfuerzo a los cambios en la tienda.
