Warum x-hoppers?
Weil Verbindung in Echtzeit alles verändert.
Im Einzelhandel zählt jede Sekunde. x-hoppers vereinheitlicht Echtzeitkommunikation und KI in einer einzigen Plattform, damit Mitarbeiter schnell reagieren können, immer informiert sind und ein gleichbleibend hochwertiges Kundenerlebnis bieten – selbst in Stoßzeiten.
Technologie mit menschlichem Touch
Hinter jedem erfolgreichen Geschäft steht ein starkes Team. x-hoppers verbindet Technologie und menschliche Beziehungen. So bleiben Mitarbeiter informiert, Manager treffen smartere Entscheidungen und Kunden fühlen sich rundum gut betreut – alles dank einer benutzerfreundlichen Echtzeit-Plattform.
Team-Synchronisation durch Vernetzung
Mit x-hoppers erreichen Mitarbeiter sofort den richtigen Ansprechpartner in anderen Abteilungen, Stockwerken oder Filialen. Sie verbinden sich mit einem Fingertipp, treffen schnelle Entscheidungen und bieten so einen prompten Service, ohne störende Durchsagen oder Wartezeiten beim Paging. Einfach eine reibungslose Echtzeitkommunikation, die alle Beteiligten auf dem gleichen Stand hält.
Know-how auf Abruf
Rüsten Sie Ihre Mitarbeiter mit einem KI-Assistenten aus, der auf gesprochene Fragen präzise Live-Antworten gibt – von Produktdetails über Lagerbestände bis zu Geschäftsabläufen. Kein Suchen, kein Warten, kein Rätselraten. So lässt sich die Einarbeitung beschleunigen, das Selbstvertrauen stärken, Produktexperten ausbilden und die Informationen in allen Filialen vereinheitlichen.
Kürzere Reaktionszeiten
Mit x-hoppers lässt sich jedes Produkt, jedes Regaletikett und jedes Schild in einen intelligenten Rufpunkt verwandeln. Scannen Kunden den QR-Code an solch einem Callpoint, wird das Personal sofort über ihr Headset oder ihre Mobile-App benachrichtigt – keine veralteten Terminals, keine verpassten Meldungen, keine Durchsagen über Lautsprecher. So kann der Kunde schnell und kontaktlos Hilfe anfordern, wann und wo er sie benötigt, ohne dass es zu Reibungsverlusten im Verkaufsraum kommt.
Clevere Insights für bessere Entscheidungen im Einzelhandel
Jedes Gespräch, jeder Anruf, jeder Callpoint, jedes IoT-Gerät und jede Systemmeldung liefern wertvolle Daten. x-hoppers sammelt diese Informationen automatisch und zeigt Trends bei der Mitarbeiterleistung und Kundenbindung auf. So können Sie Ihre Schulungen optimieren, das Kaufverhalten besser verstehen und vorausschauende Erkenntnisse gewinnen, die Ihnen helfen, intelligentere Vertriebs- und Betriebsentscheidungen zu treffen.
Echtzeit-Transparenz für Manager
Manager erhalten Einblick in das Geschehen im Verkaufsraum, auch wenn sie nicht vor Ort sind. Mit der x-hoppers Mobile-App können sie Warnmeldungen und Gespräche verfolgen und Probleme in Echtzeit erkennen – egal, ob sie sich in der Filiale befinden oder mehrere Standorte remote betreuen. So lassen sich Probleme frühzeitig erkennen und ein reibungsloser Schichtbetrieb sicherstellen.
Echte Verbundenheit zwischen Ihren Filialen
x-hoppers verbindet nicht nur Menschen, sondern Ihr gesamtes Store-Ökosystem. Mit sofort einsatzbereiten Integrationen und offenen APIs können Sie POS-Systeme, IoT-Geräte, Planungs- und Aufgaben-Tools, Analyseplattformen und vieles mehr zusammenführen, um ein intelligentes, reaktionsschnelles Ladengeschäft zu schaffen.
Vereinfachen Sie jede Schicht – mit einem vernetzten System
In geschäftigen Filialen lassen sich die größten Verbesserungen durch die Beseitigung von Reibungsverlusten erzielen. x-hoppers ersetzt verstreute Tools, langsame Prozesse und umständliche Workarounds durch ein übersichtliches, intuitives System. Mit x-hoppers müssen Mitarbeiter nicht mehr mit Funkgeräten jonglieren, Kollegen hinterherlaufen oder Zeit mit der Informationssuche verschwenden. Sie arbeiten mit einer einzigen, zentralen Plattform, die dem Personal dabei hilft, ruhiger und konzentrierter zu bleiben und sich ganz auf die Kunden zu fokussieren.
Tools, die den Druck nehmen, statt ihn zu erhöhen
Der Einzelhandel ist schnelllebig. Und ohne den richtigen Support fühlen sich Teammitglieder rasch überfordert. x-hoppers hilft, diese Belastung zu verringern, indem es den Mitarbeitern das Selbstvertrauen gibt, situationsgerecht zu handeln. Mit nur einem einfachen Tool erreichen sie umgehend den zuständigen Kollegen, erhalten die benötigten Informationen und können stressfrei und ohne Ablenkungen im gesamten Laden ihrer Arbeit nachgehen.
Diese beständige Unterstützung macht den Unterschied. Neue Kollegen arbeiten sich schneller ein, erfahrene Mitarbeiter haben weniger Stress und die Filialen haben ein besseres Betriebsklima und weniger Fluktuation. Wenn Menschen sich gut ausgerüstet und unterstützt fühlen, arbeiten sie nicht nur besser – sie blühen förmlich auf.
Wie geschaffen für das Chaos, den Rhythmus und die Realität des Einzelhandels
Der Einzelhandel ist hektisch, unvorhersehbar und unnachgiebig, und Ihre Arbeitsmittel sollten auch unter schwierigen Bedingungen funktionieren. Mit kristallklarem Klang, robuster Hardware und zuverlässiger Netzabdeckung funktioniert x-hoppers überall dort, wo Ihre Mitarbeiter im Einsatz sind. x-hoppers sorgt für stabile Kommunikation in Spitzenzeiten, ermöglicht freihändiges Arbeiten und passt sich mühelos an Veränderungen im Verkaufsraum an.
