Führend in der Kommunikationsrevolution
Die Mitarbeiter direkt am Kunden sind das Rückgrat eines jeden Einzelhandelsunternehmens. Während Büro-Mitarbeiter von modernsten Collaboration-Tools und effizienten Systemintegrationen profitieren, sind ihre Kollegen im Verkauf immer noch auf veraltete, isolierte Hardware-Lösungen angewiesen. Aus dieser Erkenntnis heraus haben wir x‑hoppers entwickelt. Ein System, das nicht nur ein Tool für die interne Zusammenarbeit ist, sondern auch die Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt mit dem restlichen Ökosystem des Unternehmens verbindet.
x‑hoppers revolutioniert die Kommunikation im Einzelhandel. Es bietet einfach zu bedienende kabellose Headsets, die sich mit einem sicheren, cloudbasierten Kommunikationssystem, intelligenten Callpoints, Handels- und Lagersystemen und KI‑Funktionen verbinden lassen. Wildix, ein weltweit führender Unified-Communications-as a-Service-(UCaaS)-Anbieter mit fast 20 Jahren Branchenerfahrung, bietet mit x‑hoppers ein komplettes Kommunikationssystem für den Einzelhandel, das die Lücke zwischen Büro und Verkaufsraum schließt und den Mitarbeitern endlich die Informationen zur Verfügung stellt, die sie benötigen, um die sich ständig ändernden Kundenbedürfnisse zu erfüllen und den Umsatz zu steigern.
x‑hoppers nutzt die Wildix Technologie
x‑hoppers nutzt eine Reihe von AWS-Produkten und -Services, um eine innovative Kommunikationslösung zu realisieren, die speziell auf die Bedürfnisse des klassischen Einzelhandels zugeschnitten ist, welcher sich den Herausforderungen von heute und morgen stellen muss.
Eine vollkommene Lösung
Verwalten Ihre Filialmitarbeiter auch den Lagerbestand und die Lieferketten? Dann vernetzen Sie sie mit dem kompletten Angebot an Handsets, Tischtelefonen und anderen VoIP-Geräten von Wildix mit Ihren Filialmitarbeitern und den Backoffices. Da x‑hoppers selbst über eine Webschnittstelle (und eine mobile App) für die Mitarbeiter- und Kundenkommunikation verfügt, können Ihre Mitarbeiter mit anderen Teams, Kunden oder Lieferanten chatten, telefonieren und Konferenzen abhalten ganz einfach auf ihrem Laptop oder Smartphone. Und da das gesamte System vernetzt ist, wird jeder Austausch über das x‑hoppers-System verfolgt und analysiert. Berichte und Transkriptionen sind über die Weboberfläche oder über die mobile App jederzeit zugänglich.
Lernen Sie das Führungsteam kennen
CRO
Ein Vertriebsprofi, der Positionen bei Branchenführern wie Oracle, LinkedIn und Gartner innehatte – Alberto treibt die Mission voran, Einzelhändlern und Technologiepartnern zu helfen, neue Umsatzquellen zu erschließen, indem veraltete Kommunikationsbarrieren in Geschäften beseitigt werden.
CTO
Graham ist ein weiterer Architekt der ersten Stunde von x‑hoppers und kennt sich in allen technischen Belangen bestens aus. Mit seiner fast 20-jährigen Erfahrung in der IT- und Telekommunikationsbranche sorgt er dafür, dass x‑hoppers auch in Zukunft den sich wandelnden Anforderungen des Einzelhandels gerecht wird.
CEO
Als ehemaliger Country Manager für Großbritannien und Irland bei Wildix war Ians Team das erste, das x‑hoppers entwickelte, nachdem es die besonderen Kommunikationsbedürfnisse von Einzelhändlern erkannt hatte. Ian leitet nun die Geschicke von x‑hoppers weltweit und führt das Team mit seinem Scharfsinn und seinen beneidenswerten Fähigkeiten, gestützt auf seinen 30 Jahren Branchenerfahrung.
Sales Director
Der in Florida wohnhafte Daniel verfügt über mehr als ein Jahrzehnt an Führungserfahrung im Vertrieb in den USA und Europa. Er treibt Wachstum und interkulturelle Zusammenarbeit voran. Vom Fortune‑500-Unternehmen bis hin zum schnell wachsenden Start‑up. Er stärkt den Vertrieb und generiert Umsätze, durch seine Leidenschaft für den Aufbau leistungsstarker Teams.
Head of Marketing
Ursprünglich aus Australien und jetzt im Vereinigten Königreich ansässig, bringt Lyndal über 25 Jahre Marketingerfahrung und umfassende Einzelhandelsexpertise mit. Sie leitet die Retail-Marketingstrategie von x‑hoppers und treibt Leadgenerierung, Markenwachstum und Zusammenarbeit voran.
