Augmentez les ventes dans le retail

Augmentez la réactivité de votre personnel et regardez vos ventes s’envoler grâce à notre système de communication intelligent en magasin.

Un service plus rapide, plus de ventes répétées

Offrez à vos clients le service qu’ils attendent avec les points d’appel intelligents x‑hoppers. Ces bornes d’appel basées sur un QR code envoient des alertes personnalisées directement sur nos casques, réduisant ainsi les temps d’attente des clients et augmentant les ventes dans le retail.

Comment nous augmentons les ventes en magasin

Stimulez les conversions en magasin, augmentez la valeur moyenne des transactions et encouragez les ventes répétées grâce à toute la puissance de notre système de casques intelligents pour le retail.

Les casques se connectent à un broadcast, ce qui permet aux employés du magasin de collaborer et de servir efficacement les clients.

Les points d'appel intelligents alertent le personnel sur les clients qui ont besoin d’aide en envoyant des alertes audio détaillées aux casques chaque fois qu'ils sont scannés.

Les alertes vidéo IA identifient les clients qui cherchent visiblement de l'aide et envoient une notification aux casques, ce qui permet à votre équipe de ne pas manquer une vente potentielle.

Notre assistant IA fournit des connaissances à la demande afin que les employés du magasin puissent donner la bonne réponse dès la première fois, augmentant ainsi les ventes dans le retail.

Les alertes IoT des caisses automatiques suppriment les frictions et réduisent les paniers abandonnés.

Les points d'appel intelligents basés sur des tablettes et des applications prennent en charge des services de ramassage transparents, que le client récupère ses articles en magasin ou en bordure de trottoir.

Les appels entrants sont envoyés directement au casque, ce qui garantit que les appels des clients sont toujours pris en charge, quel que soit l'endroit où les employés se trouvent dans le magasin.

Les commandes vocales permettent au personnel de passer des appels internes et externes en gardant les mains libres, ce qui les aide à éliminer les difficultés et à fournir un service de qualité.

Les analyses prédictives vous aident à identifier les habitudes des clients et à ajuster vos offres pour augmenter les ventes des magasins de retail.

Ne manquez jamais un client — ou une vente additionnelle

Parfois, les employés du magasin sont trop occupés pour voir quand un client arrête de naviguer et est prêt à acheter. Avec x‑hoppers, non seulement nos bornes d’appel intelligentes offrent aux clients le moyen idéal d’appeler à l’aide, mais nos alertes vidéo IA envoient des notifications en temps réel lorsque les clients recherchent activement du personnel, attendent dans une zone ou commencent à former une file d’attente. Ainsi, les membres de votre équipe savent exactement où et quand on a besoin d’eux pour offrir leur expertise, ce qui permet d’augmenter les ventes dans le retail.

Entrez en contact avec la bonne personne dès la première fois

Il n’y a rien de pire que d’appeler un collègue et d’entendre quelqu’un d’autre au bout du fil. Avec x‑hoppers, chaque employé se connecte au système en utilisant l’authentification vocale, ce qui permet aux collègues de se parler par le biais du braodcast ou d’un appel direct. Et comme x‑hoppers intègre la téléphonie, les utilisateurs peuvent également utiliser leur voix pour lancer des appels vers d’autres unités, des centres de distribution, des centres d’appels et des clients réguliers, le tout en gardant les mains libres et sans jamais avoir à quitter le client.

Augmenter les ventes retail un employé à la fois

Les membres de votre personnel font ou défont l’expérience en magasin. Donnez-leur tous les outils dont ils ont besoin pour réussir et vous constaterez non seulement une augmentation des ventes, mais aussi de l’engagement des employés.

Formation évolutive en cours d'emploi

Donnez à vos employés de magasin la confiance nécessaire pour aborder les clients avec un accès illimité à leurs collègues et à un assistant IA. Cela leur permet d'apprendre tout en encourageant les clients à revenir en offrant un service exceptionnel.

Des analyses de magasin plus intelligentes

Obtenez une visibilité en temps réel sur le fonctionnement de vos magasins et les performances de vos équipes. Grâce à des analyses exploitables, vous pouvez repérer des tendances, améliorer la collaboration et identifier de nouvelles opportunités pour stimuler la productivité et améliorer chaque expérience client.

Connectez l'ensemble de votre entreprise

Au-delà des casques, x‑hoppers est un système complet de communications unifiées qui intègre également des fonctionnalités de téléphonie, de centre de contact, des bots vocaux et des outils de collaboration. Ainsi, que vous souhaitiez envoyer et suivre des messages depuis le siège social ou ajouter un widget de site Web qui se connecte aux agents de vente d'un centre de contact ou d'un magasin, x‑hoppers a tout ce dont vous avez besoin pour créer un parcours client omnicanal sans friction, augmentant ainsi les ventes dans le retail en ligne et en magasin.

Prêt à augmenter les ventes de votre magasin dans le retail?

Parlez à un membre de notre équipe pour découvrir comment x‑hoppers peut augmenter vos conversions en magasin et encourager les ventes répétées.