Aumentar las ventas minoristas

Mejora el tiempo de respuesta del personal y observa cómo aumentan tus ventas con nuestro sistema de comunicaciones en tienda.

Servicio más rápido, clientes más fieles

Ofrece a tus clientes el servicio que desean con los puntos Smart Call de x‑hoppers. Estos puntos usan códigos QR que mandan alertas personalizadas directamente a tus auriculares, reduciendo los tiempos de espera y aumentando las ventas minoristas.

Cómo aumentamos las ventas en tu tienda

Aumenta las conversiones en la tienda, mejora el valor medio de cada transacción y consigue que tus clientes vuelvan con nuestro sistema de auriculares inteligentes para tiendas minoristas.

Los auriculares se conectan a un canal de difusión, permitiendo a los trabajadores colaborar y atender a los clientes de forma efectiva.

Los puntos Smart Call alertan al personal de que hay clientes que necesitan ayuda, mandando alertas de audio detalladas a sus auriculares cada vez que son escaneados.

El enrutamiento basado en habilidades dirige las llamadas, alertas y mensajes a los empleados que cuentan con formación, capacidades o idiomas específicos, lo que reduce el ruido y agiliza el servicio.

Nuestro asistente por IA ofrece conocimiento en tiempo real para que los trabajadores puedan dar la respuesta correcta siempre, aumentando las ventas minoristas.

Alertas IoT de las máquinas de auto-pago para evitar problemas y evitar que se vayan sin comprar.

Puntos smart call para tablets y en la app para ofrecer servicios de recogida rápidos donde en cliente pueda recoger los artículos en la tienda o en la calle.

Las llamadas entrantes se mandan directamente a los auriculares, asegurando que las llamadas se respondan si hay algún empleado libre en la tienda.

Los comandos por voz permiten al personal hacer llamadas internas y externas usando el manos libres, ayudándoles a resolver problemas y ofrecer un servicio de calidad.

El análisis predictivo te ayuda a identificar los patrones de los clientes y ajustar tu oferta para aumentar las ventas en las tiendas minoristas.

Nunca pierdas a un cliente — o una venta adicional

Algunas veces los empleados de la tienda están demasiado ocupados para ver que hay un cliente que ha terminado de mirar y está listo para comprar. Con x‑hoppers, además de que los clientes pueden usar los puntos smart call para pedir ayuda, el enrutamiento basado en habilidades solo notifica a los empleados formados en un área específica o que hablen un determinado idioma. De este modo, tus clientes acceden rápidamente al asesoramiento experto que necesitan, lo que aumenta la satisfacción y las ventas.

Conecta con la persona adecuada la primera vez

No existe nada peor que llamar a un compañero y darse cuenta que está ocupado por teléfono con otra persona. Con x‑hoppers, todos los empleados inician sesión el sistema autenticándose usando su voz, permitiendo a sus compañeros comunicarse usando el canal de difusión o llamándose directamente. Y dado que x‑hoppers tiene un sistema telefónico integrado, los usuarios también pueden usar su voz para iniciar llamada a otras unidades, call centers y clientes habituales, todo sin usar las manos y sin necesidad de alejarse de la zona de clientes.

Aumentar las ventas minoristas de todos los empleados

Los miembros de tu personal son los responsables de crear o destruir la experiencia dentro de la tienda. Ofréceles las herramientas que necesitan para triunfar y verás una mejora no solo en las ventas sino también en la interacción de los empleados.

Formación en el trabajo

Haz que tus trabajadores tengan la confianza para acercarse a los clientes con acceso a cualquiera de sus colegas y al asistente por IA. Esto les permite aprender mientras sigue fomentando la fidelidad de los clientes prestando un servicio excepcional.

Información más inteligente sobre las tiendas

Obtén visibilidad en tiempo real sobre cómo operan tus tiendas y cómo rinden tus equipos. Con análisis accionables, puedes detectar patrones, mejorar la colaboración e identificar nuevas oportunidades para impulsar la productividad y elevar cada experiencia del cliente.

Conecta todo tu negocio

Más allá de los auriculares, x‑hoppers es un sistema de comunicaciones unificadas completo que tiene telefonía, funcionalidad de contact center, IA agéntica y herramientas de colaboración integradas. Así que ya necesites enviar y hacer un seguimiento de los mensajes relacionados con la oficina principal o añadir un widget a la página web que conecte a los agentes de ventas del contact center con el personal de la tienda, x‑hoppers tiene todo lo que necesitas para crear una experiencia fluida para tus clientes, aumentando las ventas tanto online como en la tienda física.

¿Listo para aumentar las ventas de tu tienda minorista?

Habla con un miembro de nuestro equipo y descubre cómo x‑hoppers puede mejorar tus conversiones en la tienda y fidelizar a los clientes.