Smarter Bau- und Heimwerkerfachhandel – dank intelligenter Vernetzung und KI

Verbinden Sie Ihre Mitarbeiter, erweitern Sie ihre Produktkenntnisse und verbessern Sie die Sicherheit in Ihren Filialen – freihändig und bequem mit unserer KI‑gestützten Kommunikationslösung für den Einzelhandel.

Zugriff auf Produktwissen von überall aus

Ob Tapezieren, Schweißen oder Pflanzenkunde – dank einer intelligenten Kombination aus Push‑to-Talk-Headsets und Telefonie, die Kunden und Kollegen mit den kompetentesten Mitarbeitern verbindet, profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung Ihres gesamten Filialnetzes.

Mit x‑hoppers können Sie:

Umsatz steigern

Dank intelligenter Callpoints und KI‑Videoalarmen, die Benachrichtigungen an die Headsets senden, wissen Sie immer, wann und wo Kunden Hilfe benötigen. So können Ihre Mitarbeiter den Umsatz steigern und gleichzeitig einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten.

Die Sicherheit Ihrer Filialen erhöhen

Rutschgefahr in Gang 3 wegen einer zerplatzen Getränkeflasche? Über unsere Freisprech-Headsets spricht der Gabelstaplerfahrer direkt mit seinen Kollegen oder sie erhalten KI‑Videoalarme, rum die Sicherheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter zu erhöhen.

Filialabholung vereinfachen

Schließen Sie Online-Bestellungen schneller ab. Dank freihändiger Teamkommunikation und physischen oder App-basierten intelligenten Callpoints können Kunden ihre Bestellungen bequem in der Filiale oder ihrem Auto abholen.

Anrufe überall entgegennehmen

Vernetzen Sie Ihren Verkaufsraum über die integrierte Telefonie von x‑hoppers mit anderen Abteilungen, Vertriebszentren, Kunden und Zulieferanten, und ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern so einen 360‑Grad-Kundenservice.

Mitarbeiterbindung erhöhen

Stärken Sie das Zugehörigkeitsgefühl und reduzieren Sie die Fluktuation, indem Sie Ihre Mitarbeiter miteinander vernetzen und ihnen die neuesten KI- und Kommunikationswerkzeuge zur Verfügung stellen, damit sie jederzeit Unterstützung erhalten und nie auf sich allein gestellt sind.

Mitarbeiter-Know-how verbessern

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern mithilfe unseres KI‑Assistenten den sofortigen Zugriff auf Produkt-, Bestands- oder Anwendungsinformationen – direkt über das Headset, ohne dass spezielle Eingabeaufforderungen oder Terminals erforderlich sind.

Diebstahl verhindern

Reduzieren Sie Warenschwund mithilfe unserer KI‑gestützten Diebstahlwarnungen, die Ihr Sicherheitsteam diskret über Diebstahlversuche informieren und die Sicherheit in den Filialen erhöhen, ohne den Kundenservice zu beeinträchtigen.

Neue Trends entdecken

Erfassen Sie häufig gestellte Fragen und neue Produktfavoriten durch die Analyse der Daten aus intelligenten Callpoints, KI‑Videoalarmen und dem Rundruf, sodass Sie sich schnell an lokale Märkte anpassen können.

Schaffen Sie ein inspirierendes Einkaufserlebnis

Unterstützen Sie Ihre Kunden bei der Verwirklichung ihres Traumprojekts:

Direkter Draht zu Ihren Mitarbeitern

Mit unseren adaptiven intelligenten Callpoints können Sie Ihre In‑Store-Planungssoftware, proprietären Apps oder QR‑Codes in den Regalen um Rufknöpfe ergänzen, über die Kunden an jedem Punkt ihrer Customer Journey mit Ihrem Fachpersonal verbunden werden. Dank unserer einzigartigen Benutzerprofile lassen sich Anfragen an Mitarbeiter mit bestimmten Kompetenzen weiterleiten und sicherstellen, dass Ihre Kunden genau die fachkundige Beratung erhalten, die sie benötigen, um ihre Ideen in die Tat umzusetzen.

Auf Anhieb zum richtigen Produkt

Mit unseren Headsets und dem KI‑Assistenten können Ihre Mitarbeiter vom ersten Tag an fachkundige Beratung bieten und Engpässe bewältigen. Ihre Filialmitarbeiter sind auf Knopfdruck mit ihren Kollegen verbunden, um Produktempfehlungen und Anleitungen zu erhalten oder direkt mit unserem KI‑Assistenten zu interagieren. So können sie Materialengpässe und Wissenslücken unabhängig von ihrem Standort in der Filiale effektiv bewältigen.

Bereit, Ihre Teams und Kunden zu stärken?

Sprechen Sie mit einem unserer Mitarbeiter, um zu erfahren, wie x‑hoppers Ihnen zu einem inspirierenden Erlebnis verhelfen kann, das die Kundenzufriedenheit und Ihren Umsatz steigert.