Lizenzierung: Finden Sie Ihre perfekte Kombination

Ganz gleich, ob Ihre Mitarbeiter direkten Kundenkontakt haben, ein Team leiten oder Kundenservice leisten: Mit x‑hoppers passen Sie Ihre Lösung perfekt an die jeweiligen individuellen Bedürfnisse an

Keine Einheitslösung von der Stange

Wir bieten Lösungen, die Ihr Einzelhandelsunternehmen voranbringen. Anstelle von Standardpaketen oder ‑konfigurationen arbeiten wir mit Ihnen gemeinsam an der Entwicklung einer integrierten Kommunikationslösung, die auf Ihre individuellen Unternehmensstrukturen und Belange zugeschnitten ist und so viele oder so wenige Funktionen bietet, wie Sie benötigen.

Suchen Sie Inspiration?

Jedes Konzept beruht auf einer Idee, und hier haben wir ein paar Inspirationen für Sie. Zwar ist kein Geschäft wie das andere, aber eine x‑hoppers-Grundausstattung für einen kleinen Laden mit und ein Dutzend Einzelhandelsassistenten und einem leitenden Angestellten könnte wie folgt aussehen:

Beispielpaket

685

€/$

pro Monat

12 Headsets
12 Lizenzen für Sachbearbeiter (SalesFloorHopper +AI)
1 Lizenz für Manager (SuperHopper +AI)
2 DECT-Multicell-Basisstationen
2 Ladestationen für Headsets
Ein Satz QR-Codes

Und weil sowohl Software als auch Hardware im Preis inbegriffen sind, können Sie x‑hoppers jederzeit bequem an Ihr sich ständig veränderndes Geschäftsumfeld anpassen, indem Sie Lizenzen und Hardware nach Bedarf hinzufügen bzw. reduzieren.

Maßgeschneiderte Optionen für jede Funktion

Kombinieren Sie einfach unsere verschiedenen Lizenzen, damit Ihre Mitarbeiter genau die Tools zur Verfügung haben, die sie benötigen.

Verkaufspersonal

Vom Auffüllen der Regale bis zur Kundenberatung bei der Auswahl der richtigen Produkte benötigen Ihre Mitarbeiter eine schnelle, freihändige Lösung, um alle benötigten Informationen und Hilfestellungen zu erhalten. SalesFloorHopper beinhaltet nicht nur ein drahtloses Headset samt Zugang zum internen Rundruf, sondern auch die Möglichkeit, mit Kunden per Anruf, Chat, Website-Widgets und virtuellen Meetings zu kommunizieren. Und mit der Ereignisprotokollierung und den CRM-Integrationen wird jeder Anruf und jede digitale Interaktion automatisch in Ihrem CRM protokolliert, wodurch Sie noch mehr Informationen sammeln, die Ihnen helfen, Innovationen in Ihren Filialen voranzutreiben.

Sie benötigen noch mehr Unterstützung? Der SalesFloorHopper +AI unterstützt Ihr Team mit dem AI Coach, um Lagerbestände zu prüfen und Produktinformationen direkt über das Headset abzurufen, sodass sie jederzeit die gewünschten Informationen zur Hand haben.

Manager

Die Geschäftsleitung und Führungskräfte können nicht überall gleichzeitig sein. Aber mit SupperHopper +AI bleiben sie ständig mit dem Verkaufsraum verbunden, auch wenn sie gerade im Büro sind. Dank eines speziellen Chats, der alles transkribiert, was im Rundruf gesagt wird, haben Manager jederzeit einen Überblick über die Geschehnisse in den Filialen und können vergangene Unterhaltungen einsehen oder per Browser, Telefon oder Smartphone teilnehmen. So können sie ihr Team jederzeit von überall aus unterstützen.

Für Leistungsüberprüfungen und Schulungen erhalten die Verantwortlichen über Wallboards und Auswertungen detaillierte Statistiken und Trends zu den Nutzern. Und natürlich können Manager auf alle Funktionen zugreifen, die auch ihren Mitarbeitern zur Verfügung stehen, sodass sie im Bedarfsfall jederzeit aushelfen können.

Hauptlizenzen

	SalesFloorHopper	SalesFloorHopper +AI	SuperHopper +AI
	Für im Verkaufsraum tätiges Personal	Für im Verkaufsraum tätiges Personal: Kundenservice der Extraklasse dank AI Coach	Für Manager und Filialleiter
Inklusive DECT-Headset	✓	✓	× (separat erhältlich)
Zugang zum In-Store Rundruf-Chat per Mobile‑App / Web	✓	✓	✓
Eingehende Anrufe von Kunden (Contactcenter)	✓	✓	✓
Zugriff auf Wallboard, Berichte und Statistiken	×	×	✓
CRM-Integrationen: Namenssuche, Name des Anrufers	✓	✓	✓
AI Coach: Generative AI für Datenbank-/ERP-Abfragen und schnelleres Onboarding von Mitarbeitern	×	✓	✓
Benachrichtigung der KI-Diebstahlerkennung inkl. Videomaterial im Chat	✓	✓	✓
Freiminuten für ausgehende Anrufe und SMS	3000 min 1000 SMS	3000 min 1000 SMS	3000 min 1000 SMS

Fehlt etwas?

Mit x‑hoppers sind Ihnen keine Grenzen gesetzt. Wenden Sie sich jetzt an unsere Experten und informieren Sie sich über weitere Lizenzen und Anwendungsfälle, um Ihre ganz individuelle Lösung zu finden.