Licensing : Trouvez la combinaison parfaite

Que vous cherchiez à connecter des employés en première ligne, à gérer une équipe ou à déployer un support, x‑hoppers vous permet d’adapter votre solution à chacun de leurs besoins.

Une taille unique ne convient pas à tous

Nous avons à coeur de proposer des solutions qui améliorent votre activité. Au lieu de proposer des packages ou des configurations fixes, nous travaillons avec vous pour concevoir une solution de communication intégrée qui réponde à la structure unique de votre entreprise et à vos préoccupations, avec autant ou aussi peu de fonctionnalités que nécessaires.

En quête d’inspiration?

Toute conception commence par une étincelle d’inspiration, et nous avons tout ce qu’il faut pour cela. Bien qu’il n’y ait pas deux magasins identiques, une configuration de base de x‑hoppers pour une petite échoppe avec une douzaine de vendeurs et un gérant superviseur pourrait ressembler à ceci :

Exemple de Package

€/$

685

par mois

12 casques
12 licences pour les employés (SalesFloorHopper +AI)
1 licence pour le manager (SuperHopper +AI)
2 stations de base DECT Multicell
2 stations de chargement pour les casques
Un ensemble de QR codes

Et comme le software et le hardware sont inclus, vous pouvez facilement adapter x‑hoppers à votre entreprise en constante évolution, en ajoutant ou en réduisant les licences et le hardware au fur et à mesure de vos besoins.

Des options adaptées à chaque poste

Combinez nos différentes licences pour vous assurer que vos employés disposent de tous les outils dont ils ont besoin.

Personnel d'atelier

Qu’il s’agisse de réapprovisionner les rayons ou d’aider les clients à choisir les meilleurs produits, les employés de première ligne ont besoin d’un moyen rapide et de mains libres pour obtenir les informations et l’aide dont ils ont besoin. Avec SalesFloorHopper, ils disposent non seulement d’un casque sans fil et d’un accès à un broadcast interne, mais aussi de la possibilité de communiquer avec les clients par le biais d’appels, de chats, de widgets de site web et de réunions virtuelles. Grâce à l’enregistrement des événements et aux intégrations CRM, chaque appel et interaction numérique est automatiquement enregistré dans votre CRM, ce qui vous permet de disposer d’encore plus de données pour vous aider à innover dans votre magasin.

Besoin de plus d’assistance ? SalesFloorHopper +AI fournit à votre équipe un coach IA, qui lui permet de vérifier les niveaux de stock et de trouver des informations sur les produits directement depuis le casque, afin que la bonne information soit communiquée à chaque fois.

Managers

Il est impossible pour vos dirigeants d’être partout à la fois, mais avec SupperHopper +AI, ils peuvent rester en contact avec l’atelier même lorsqu’ils sont au bureau. Grâce à l’accès à un chat dédié qui transcrit tout ce qui est dit durant le broadcast, les managers peuvent voir ce qui se passe en magasin et passer en revue les conversations passées. Ils peuvent même participer au broadcast à partir de n’importe quel navigateur, téléphone ou mobile, ce qui leur permet de soutenir leur équipe depuis n’importe où.

Pour faciliter l’évaluation des performances et la formation, les managers peuvent consulter des statistiques détaillées sur les utilisateurs et les tendances via des tableaux muraux et des analyses. Et bien sûr, les managers peuvent se rendre dans le magasin et accéder à toutes les mêmes fonctions que leurs employés, de sorte qu’ils peuvent toujours apporter leur aide en cas de besoin.

Licences principales

	SalesFloorHopper	SalesFloorHopper +AI	SuperHopper +AI
	Pour les vendeurs travaillant dans les magasins	Pour les vendeurs travaillant dans les magasins : un service client surpuissant grâce à l'assistant IA	Pour les directeurs de magasin et les superviseurs
Casque DECT inclus	✓	✓	× (peut être commandé séparément)
Accès au chat du broadcast en magasin sur l'application mobile / web	✓	✓	✓
Appels entrants des clients (centre de contact)	✓	✓	✓
Accès au tableau d'affichage, aux rapports et aux statistiques	×	×	✓
Intégrations CRM : recherche de nom, nom de l'appelant	✓	✓	✓
Assistant IA : IA générative pour l'interrogation de la base de données / de l'ERP et l'intégration plus rapide du personnel	×	✓	✓
Notifications sur la détection des vols par l'IA + séquences dans le chat	✓	✓	✓
Minutes gratuites pour les appels sortants et les SMS	3000 min 1000 sms	3000 min 1000 sms	3000 min 1000 sms

Quelque chose vous échappe ?

Avec x‑hoppers, tout est possible. Contactez nos experts dès aujourd’hui et découvrez d’autres licences et cas d’utilisation pour vous aider à trouver votre bonheur.