Faites progresser votre épicerie
Connectez vos magasins grâce à notre solution de communication intelligente dédiée au retail, et donnez à vos équipes les moyens d’en faire plus tout en garantissant une expérience fluide à vos clients.
Unifiez vos équipes et vos systèmes
Alertez instantanément vos collaborateurs en magasin en cas de rayons vides, de hausse de température dans les réfrigérateurs ou de clients en attente, grâce à la combinaison de nos casques mains libres et de puissantes intégrations système.
Avec x‑hoppers, vous pouvez :
Servir les clients plus rapidement
Recevez des notifications depuis les points d’appel intelligents, les alertes vidéo IA et les caisses en libre-service pour informer vos équipes lorsqu’un client a besoin d’aide, réduisant ainsi les temps d’attente et augmentant la satisfaction client.
Réduire les paniers abandonnés
Connectez x‑hoppers à vos outils d’étiquetage numérique pour alerter automatiquement vos collaborateurs lorsqu’un produit manque en rayon, vous permettant de le réapprovisionner avant de perdre une vente.
Optimiser le retrait de commandes
Facilitez la collecte des commandes en magasin grâce à des points d’appel intelligents, physiques ou intégrés à votre application, qui envoient des alertes directement aux casques de vos équipes pour un service rapide et personnalisé.
Réduire les pertes alimentaires
Surveillez les produits frais grâce aux alertes en temps réel des réfrigérateurs intelligents, et organisez la remise en rayon des articles abandonnés via les casques, afin de limiter le gaspillage.
Lutter contre le turnover
Favorisez l’engagement de vos collaborateurs et réduisez le turnover en les connectant à leurs collègues dans tout votre réseau, pour qu’ils se sentent soutenus et ne soient jamais isolés.
Renforcer la formation en magasin
Permettez à vos équipes de consulter les procédures, poser des questions ou accéder à des informations sur les produits grâce à notre assistant IA — sans écran ni commande complexe.
Prévenir les vols
Recevez des alertes discrètes en cas de tentative de vol grâce à notre détection IA, et renforcez la sécurité du magasin sans compromettre l’expérience client.
Analyser et réagir
Identifiez les points problématiques en magasin et mesurez la réactivité de vos équipes à l’aide de notre logiciel d’analyse flexible.
Offrez une expérience d'achat sans friction
Vos clients sont des invités dans votre magasin. Aidez‑les à trouver ce dont ils ont besoin facilement et rapidement grâce à :
Une ligne directe avec vos collaborateurs
Grâce à nos casques, vos équipes peuvent collaborer instantanément entre elles, soit en diffusion générale, soit via des appels directs, pour joindre la bonne personne dès le premier essai. Et avec les alertes des points d’appel intelligents et les intégrations système, vos employés savent toujours quand et où leur aide est requise — qu’ils soient en réserve ou en train de réapprovisionner les rayons.
Une sécurité renforcée, sans compromis sur l'accueil client
Inutile de mettre vos produits sous clés. Grâce à notre système de détection de vol par IA, vos équipes de prévention reçoivent des alertes audio discrètes via les casques, accompagnées de clips vidéo envoyés dans le chat. Cela leur permet de réagir et d’enquêter sans perturber l’expérience des clients en magasin.
Prêt(e) à connecter vos équipes et vos systèmes ?
Échangez avec un membre de notre équipe pour découvrir comment x‑hoppers peut vous aider à offrir une expérience d'achat fluide, à améliorer la satisfaction client et à augmenter vos ventes.
