Transforma tu tienda especializada
Proporciona atención al cliente atenta y de calidad con nuestra solución de comunicación minorista impulsada por IA y crea una experiencia comercial inigualable.
Consejo experto, servicio excelente
Permite a tus trabajadores ofrecer consejos de experto desde el día uno, encontrar clientes con necesidades y responder a los sistemas de la tienda gracias a una inteligente combinación de nuestros auriculares con manos libres y a nuestras completas integraciones.
Con x‑hoppers, puedes:
Atiende a los clientes más rápido
Nunca permitas que un cliente espere con nuestros puntos smart call y nuestras alertas de vídeo por IA, los cuales te permitirán saber si un comprador necesita ayuda, podrás mejorar las ventas y la satisfacción de los clientes.
Minimiza el showrooming
Entérate al instante si un comprador está interesado en un artículo gracias a nuestras alertas de vídeo por IA que te avisan sobre ciertos movimientos y largos tiempos de espera, permitiéndote aumentar las ventas.
Simplifica el proceso de recogida
Ofrece recogidas rápidas y eficientes en la tienda con los puntos smart call físicos o a través de la app para proporcionar a tu personal con toda la información necesaria para preparar el pedido y ofrecer un servicio personalizado.
Comunicación entre tiendas
Conecta a tu personal de tienda con otros departamentos, tiendas o call centers usando el sistema telefónico integrado de x‑hoppers, permitiendo a los trabajadores recibir llamadas directamente en los auriculares desde cualquier parte de la misma.
Aumenta la retención de personal
Aumenta el compromiso de los empleados y reduce la rotación de personal conectando a los compañeros en toda tu red de tiendas, asegurando que siempre tengan apoyo y nunca se sientan solos.
Mejora el conocimiento sobre los productos
Enlaza nuestro asistente por IA con la base de datos de productos o el inventario para permitir a tus trabajadores tener acceso instantáneo a toda la información, sin necesidad de tener que usar lenguaje técnico y completamente manos libres.
Evita los robos
Notifica a tu equipo de seguridad de posibles robos con nuestras alertas de detección de robos por IA y aumenta la seguridad de la tienda sin sacrificar el servicio a los clientes.
Analiza y reacciona
Identifica zonas problemáticas en la tienda y mide el nivel de respuesta del personal usando nuestro software de análisis flexible.
Creando una experiencia de compra única
Pon a tus clientes siempre por delante y destaca frente a la competencia con:
Una línea directa con tu personal
Con nuestros auriculares, los trabajadores pueden realizar y recibir directamente llamadas desde la tienda, permitiéndoles responder a llamadas de clientes, proporcionar atención al cliente e incluso colaborar con compañeros de otros departamentos. Y gracias a las alertas de los puntos smart call y las integraciones con otros sistemas, los clientes pueden obtener la ayuda que necesitan del trabajador adecuado en el momento adecuado.
Conocimiento bajo demanda
Despídete del “no lo sé” gracias a nuestros auriculares y asistente por IA. Con solo pulsar un botón, los trabajadores de la tienda pueden conectarse con compañeros en otras ubicaciones para pedir ayuda, y si no están disponibles, puede acudir al asistente por IA, ofreciéndoles acceso instantáneo a información de productos y niveles de stock directamente usando los auriculares desde cualquier punto de la tienda.
¿Estás listo para unir a tus equipos y sistemas?
Habla con un miembro de nuestro equipo para descubrir cómo x‑hoppers puede ayudarte a crear una experiencia de usuario inolvidable que mejorará la satisfacción de los clientes y las ventas.
