Potenciando las tiendas de gasolineras modernas
Conecta a tu equipo desde el surtido hasta la caja y capacita a tu personal para que puedan servir a los clientes de forma más rápida e inteligente.
Respuestas instantáneas en todos los turnos
En las tiendas de barrio, las preguntas no pueden esperar. Llegan en el momento de mayor afluencia, alejando a tus trabajadores de los clientes. Con nuestro asistente de IA, los trabajadores pueden obtener respuestas claras y rápidas a través de sus auriculares en cualquier momento y en cualquier parte, sin necesidad de alejarse del cliente.
Desde protocolos de limpieza hasta restricciones de venta por edad, siempre conseguirás la orientación adecuada para cada pregunta.
Sin necesidad de archivadores ni de responsables. Solo una operación eficiente donde las tareas se gestionan de forma segura, cumpliendo la normativa y con agilidad en cada turno.
Con x‑hoppers, puedes:
Equipa a cada trabajador con el dispositivo adecuado
Conecta toda la tienda en una única y completa red. Ya seas un gestor usando su smartphone con nuestra app móvil o un empleado de caja usando unos auriculares ligeros DECT, tu equipo siempre estará sincronizado.
Sirve a los clientes más rápido
Tu equipo no puede estar en todas partes a la vez, pero nuestros puntos smart call pueden. Desde el surtidor hasta la zona de bebidas alcohólicas, les ofrecen a los clientes línea directa con tus trabajadores, eliminando frustrantes esperas y asegurando que la ayuda siempre llegue cuando se necesita.
Forma al personal en cualquier momento en la tienda
Desde gestionar pagos de lotería hasta arreglar errores del surtidor, nuestro asistente por IA dirige todas sus respuestas directamente en los oídos de tus trabajadores, asegurando que los procedimientos se siguen de forma correcta y consistente.
Simplifica la recogida de pedidos
Tus clientes hacen pedidos por adelantado por una razón. Elimina las colas de recogida con alertas en tiempo real enviadas directamente a los auriculares desde los puntos smart call, tus sistemas de pedidos e incluso tus apps propietarias — y consigue que vuelvan por más.
Prioriza la seguridad del personal
Mantén a tu equipo seguro, especialmente durante los turnos de noche cuando están solos. x‑hoppers conecta tus sistemas de seguridad para ofrecer alertas instantáneas y manos libres y ofrece un sistema de telefonía directamente en los auriculares, ofreciendo a tu personal una línea de vida para pedir ayuda o acceso a los servicios de emergencia 24/7.
Potencia a tus líderes, unificar tu marca
Ofrece a tus gestores visibilidad para conseguir consistencia en todas las ubicaciones. Nuestra app funciona en cualquier Smartphone, permitiéndoles acceder a los canales de difusión en vivo para poder aconsejar al personal o recibir alertas en tiempo real para que sepan qué está pasando, estén donde estén.
Descubre tus puntos ciegos al operar
No te quedes solo con los datos de ventas. Nuestros análisis transforman la comunicación en información, permitiéndote medir los tiempos de respuesta del equipo, hacer seguimiento de las alertas del sistema e identificar los auténticos puntos calientes en tu operativa. Y lo mejor de todo, puedes exportar información al panel que prefieras, de forma que todo esté en un único lugar.
Consigue la ayuda adecuada más rápido
Deja de perder tiempo averiguando a quién llamar. Ya sea un frigorífico roto o un dispositivo de TPV bloqueado, el asistente por IA de x-hoppers puede crear tickets a mantenimiento automáticamente y dirigir las llamadas al equipo adecuado para una respuesta más rápida.
Un motor de operaciones potenciado por IA
Las tiendas pequeñas no paran de evolucionar, tu equipo está constantemente cambiando entre sus tareas asignadas, atender a clientes y seguir procedimientos. x‑hoppers es más que un sencillo sistema de comunicación ya que le ofrece a tu equipo acceso a un completo asistente por IA diseñado para automatizar flujos de trabajo y asegurar que tus tiendas ofrezcan una experiencia consistente.
Un experto en cada oído
Nuestro asistente por IA actúa como un manual digital, ofreciendo respuestas instantáneas y manos libres a cualquier pregunta sobre procedimientos — desde protocolos alimentarios a gestionar errores en los surtidores.
Aquí presentamos algunos ejemplos:
Esto transforma tus nuevas contrataciones en personal con confianza, lo que permite a tus gestores tener más tiempo para liderar. El resultado es una operación más segura, de acuerdo a normativa y más rápida, donde el servicio siempre es la prioridad.
De la conversación a la acción
Ofrece a tu equipo una forma más inteligente de gestionar su día de trabajo. Nuestro asistente por IA no solo anuncia las tareas de la lista de trabajo pendiente; sino que ayuda de forma activa a gestionarlas. Los trabajadores pueden decirle a la IA que creen un ticket a mantenimiento o marcar un ticket de limpieza como completado, con tan solo decirlo. El asistente por IA incluso sugerirá de forma proactiva crear el ticket a partir de las conversaciones, de forma que nada se pierda. Esto mantiene al equipo informado y sin necesidad de usar las manos, permitiéndoles estar presentes y centrados en lo que más importa — tus clientes.
¿Listo para crear una tienda más segura y eficiente?
Habla con un miembro de nuestro equipo para descubrir cómo x‑hoppers puede ayudarte a crear una experiencia más placentera para tus clientes que mejore la satisfacción y aumente las ventas.
