Soporte para tiendas en varios idiomas
Tumba las barreras de lenguaje y mejora la experiencia de compra de los clientes con una solución de auriculares inteligentes diseñados para equipos y comunidades diversas.
Comunicación clara en cualquier idioma
Las barreras de idioma no deberían ralentizar a tu equipo o hacerte perder una venta. Mientras que las soluciones de comunicación tradicionales para tiendas ignoran por completo las barreras idiomáticas, x‑hoppers usa funcionalidades inteligentes e impulsadas por IA para abordarlos en tiempo real. Consigue que tu tienda siga funcionando sin problemas mientras que todos, trabajadores y clientes, se sientan como en casa.
Comunicación creada para todos
No es raro que las tiendas tengan equipos diversos y sirvan a una gran variedad de clientes. x‑hoppers elimina cualquier confusión creada por las barreras del lenguaje, convirtiendo la comunicación en el elemento que mantiene unido al equipo. Así es como mantenemos a tus trabajadores y a tus compradores conectados:
Puntos smart call para asistencia inmediata
Localizar a un trabajador bilingüe no debería suponer una sobrecarga extrema o tener que estar buscando por los pasillos. Con x‑hoppers, puedes poner códigos QR adaptados a cada idioma en puntos clave como los mostradores de atención al cliente o los armarios cerrados con llave. Cuando un comprador escanea el código, se envía una alerta directamente en los auriculares de los trabajadores que hablan ese idioma, reduciendo los tiempos de espera y salvando la venta.
Transcripciones que tienen sentido
Escuchar varios idiomas en la zona comercial es una realidad diaria. Mientras que los auriculares básicos no entienden qué se dice, x‑hoppers detecta hasta tres idiomas a la vez. Genera transcripciones precisas en los idiomas hablados, facilitando a los gestores revisar y traducir las conversaciones más adelante.
Asistencia manos libres para todos
¿Por qué forzar a todo un equipo a usar un idioma concreto para usar ciertos comandos? Nuestro asistente por IA puede configurarse en muchos idiomas, permitiendo a los empleados comprobar el inventario o gestionar llamadas usando su propio idioma. El sistema también genera avisos por voz a partir de texto en varios idiomas, pudiendo hacer el trabajo diario sin usar las manos sin importar lo diverso que sea tu equipo.
Gestión más simple para equipos multiculturales
Gestionar un equipo de trabajo diverso es mucho más sencillo cuando puedes ver todo lo que ocurre. x‑hoppers ofrece a los gestores acceso remoto a los canales de difusión de las tiendas y ofrece transcripciones precisas e inmediatas de las comunicaciones que ocurren en la tienda. Los directivos pueden enterarse de qué ocurre, apoyando a su personal y descubriendo cuellos de botella sin tener que estar en todas partes a la vez.
Gestiona la tienda desde cualquier lugar
No tienes que estar en la zona comercial para asegurarte de que las cosas funcionen. Gracias a nuestra app, los gestores pueden revisar transcripciones precisas de las conversaciones que suceden en la tienda sin importar donde estén. Y si un gestor no habla uno de los idiomas que habla el equipo, disponen de una transcripción clara que puede traducirse, eliminando las barreras de comunicación.
Envía mensajes claros en tu idioma
¿Necesitas compartir instrucciones a primera hora, recordatorios sobre la metodología o notificaciones urgentes? Los gestores pueden grabar y difundir mensajes de forma verbal y transmitirlos a todos los trabajadores de la tienda en el idioma que elija. El sistema también permite planificar notificaciones de texto a voz, consiguiendo que la información crítica se comparta y nunca se pierda en el cambio de turno.
Elecciones más inteligentes con información clara
Deja de suponer cómo rinde tu equipo. x‑hoppers hace un seguimiento de los patrones de comunicación y de los tiempos de respuesta de las alertas de forma que puedes ver exactamente dónde puede necesitar algo más de apoyo. Detecta problemas de conocimiento pronto, personaliza tu formación y optimiza la planificación de turnos en base a información real de la tienda.
Mucho más que simple comunicación
Conectar equipos diversos es solo el principio. x‑hoppers te ayuda a automatizar tareas rutinarias, acelerar el servicio y conectar tu negocio completo en una plataforma de comunicaciones única. Así es como te ayudamos a escalar tus operaciones:
Incorporación más rápida de empleados internacionales
¿Nuevo en el país o aprendiendo el idioma? No hay problema. Nuestros auriculares inteligentes les ofrecen a los nuevos trabajadores una línea directa con el material de formación y compañeros bilingües sin importar dónde estén en la tienda. Al reemplazar las conjeturas con apoyo instantáneo de los demás, puedes formar mejor y más rápido al nuevo personal para mantener unos altos estándares de calidad en tu tienda.
Nunca pierdas a un cliente — o una venta extra
Dale a tus clientes una experiencia placentera que permita que vuelvan. Nuestros puntos Smart call y enrutamiento según habilidades consigue que los compradores conecten inmediatamente con los trabajadores mejor preparados para ayudarles. Reduce los retrasos que provocan que los clientes se vayan, aumente las conversiones en la tienda y maximiza las oportunidades de venta.
Sincroniza tus operaciones
Deja de gestionar tu tienda en bloques. x-hoppers conecta tus auriculares con la tecnología que ya utilizas en la tienda y dispositivos IoT. Desde alertas de inventario automáticas hasta notificaciones de clientes usando los puntos de asistencia, el sistema gestiona la logística de las comunicaciones, permitiendo que tu equipo se centre en lo realmente importante, los clientes.
¿Listo para apoyar a tus tiendas en cualquier idioma?
Habla hoy con un miembro de nuestro equipo para descubrir cómo nuestra solución inteligente puede ayudarte a hablar el auténtico idioma de tu comunidad.
