Crea tiendas conectadas de verdad
Unifica a tus trabajadores, tecnología y la IA en una red transparente de eficiencia y atención al cliente sin igual.
Las tiendas conectadas empiezan con sistemas conectados
Las tiendas modernas usan cada vez más la tecnología en su día a día, pero cuando estos sistemas trabajan de forma aislada, no ayudan a tu equipo; lo ralentiza.
Con x-hoppers, podrás al fin conectar la tecnología que usas en tu tienda gracias a unas potentes integraciones y a la automatización inteligente, ofreciéndole a tus equipos no solo una línea directa para comunicarse entre ellos sino también a dispositivos inteligentes y acceso a otros sistemas que se usen en tu tienda.
Una solución de comunicación que conecta tu tienda completa
x-hoppers derrumba los muros que separan tus sistemas, tus datos y tus equipos de primera línea, creando una red inteligente que les hará trabajar de una forma más inteligente, rápida y respondiendo mejor.
Tecnología que habla en tiempo real
Con las integraciones de x-hoppers, los sistemas de las tiendas no solo almacenan datos — toman decisiones con ellos.
Alertas de los puntos smart call, sensores de refrigeración, sistemas de TPV o plataformas de gestión de tareas se entregan instantáneamente a los trabajadores a través de los auriculares o dispositivos móviles. Sin paneles que monitorizar. Sin pantallas que comprobar. Solo la información adecuada, en el momento adecuado.
Alertas de los puntos smart call, sensores de refrigeración, sistemas de TPV o plataformas de gestión de tareas se entregan instantáneamente a los trabajadores a través de los auriculares o dispositivos móviles. Sin paneles que monitorizar. Sin pantallas que comprobar. Solo la información adecuada, en el momento adecuado.
Un experto en cada oreja
Nuestros agentes por IA actúan como un experto para cada trabajador, no solo respondiendo a cualquier pregunta que tengan, sino también planeando para el futuro. Crea tareas de forma activa cuando detecta un problema y puede sugerir los siguientes pasos a tomar, dirigiendo a los trabajadores al departamento adecuado para una conseguir soluciones en menos tiempo. Es la diferencia entre tener un motor de búsqueda por voz y tener un compañero realmente operativo.
De palabras a flujos de trabajos
En una tienda llena, es fácil olvidarse de ideas que se tienen o peticiones. Con x-hoppers, nuestros agentes por IA actúan como el agente digital definitivo. Convierte lo que se habla en tareas a las que se les puede hacer seguimiento, registrándolas en tu sistema de gestión de tareas y asignándoselas a la persona adecuada, dejando un rastro digital de las acciones realizadas. Esto permitirá que no se vuelvan a olvidar las grandes ideas y que la rendición de cuentas sea una pilar fundamental en tu flujo de trabajo.
Desbloquea el poder de una tienda realmente conectada
Cuando tu tecnología y tus equipos están perfectamente sincronizados, no solo arreglas problemas— creas nuevas oportunidades para destacar.
Convierte la información en tiempo real en acciones
Deja de reaccionar a problemas y empieza a adelantarte a ellos. Nuestros análisis detallados van más allá de simplemente consultar tiempo hablado, analizando las alertas de todos tus sistemas conectados. Esto ofrece a los gestores una visión clara de lo que está ocurriendo en la tienda, permitiéndoles identificar problemas recurrentes y reubicar al personal usando información en vivo, y no bajo suposiciones.
Crea experiencias transparentes
A los clientes no les importa la plataforma en la que compran — los clientes esperan un servicio consistente y de calidad. Nuestra completa telefonía integrada conecta todas tus instalaciones, asegurando que los trabajadores no tengan que abandonar al cliente para responder a peticiones. Con solo unos auriculares, pueden hablar con facilidad con otras tiendas, call centers, almacenes o incluso vendedores externos usando el manos libres, permitiéndoles resolver problemas rápidamente y convertir compradores frustrados en clientes leales.
Potencia tu equipo con una interfaz sencilla
En lugar de estar usando varios dispositivos con diferentes inicios de sesión, x-hoppers ofrece a tus empleados una interfaz sencilla a la que se accede por voz, para conectar a toda la tienda. Lo único que necesitan hacer es usar sus auriculares o abrir la app móvil para obtener acceso instantáneo a la ayuda por IA, alertas en tiempo real y la posibilidad de tener una línea directa con sus compañeros a lo largo y ancho de la empresa, todo unificado en una herramienta que es realmente fácil de usar.
Creado para hoy, listo para el mañana
Una tienda conectada solo es el principio. Con x-hoppers, tienes una solución de comunicaciones unificadas flexible que crece contigo, permitiéndote simplificar la formación, mejorar la colaboración y potenciarla eficiencia en todos los departamentos de tu negocio.
La libertad de conectarse a todo
Prepara tu tienda para lo que se viene con un a plataforma creada para conectarse a todo. Nuestras APIs abiertas. Nuestra biblioteca de más de 500 integraciones listas para usar te ofrecen la libertad para innovar, permitiéndote conectar con las herramientas que mejor se ajusten al flujo de trabajo de tu equipo.
Formación trabajando
Ofrece a tus trabajadores la confianza de acercarse a los clientes con acceso ilimitado a sus compañeros y a la ayuda por IA, permitiéndoles responder a cualquier pregunta sin tener que abandonar la tienda.
Comunicaciones realmente unificadas
Con la telefonía, herramientas para contact centers, bots de voz y mensajería integrada, x-hoppers unifica las comunicaciones de tu empresa por completo, creando una experiencia online y presencial más placentera.
Obtén información inteligente sobre la tienda
Consigue visibilidad en tiempo real sobre cómo opera tu tienda de verdad con nuestros análisis integrados. Nuestro sencillo panel te ayudará a detectar patrones, preguntas frecuentas y medir el nivel de respuesta de tu equipo, mejorando la eficiencia y productividad de tus tiendas.
¿Listo para crear tu tienda conectada?
Habla con un miembro de nuestro equipo para descubrir cómo x-hoppers puede unificar tu tecnología y tus equipos, de forma que puedas atender a tus clientes de una forma más inteligente.
