Schaffen Sie eine echte Verbundenheit zwischen Ihren Filialen
Vernetzen Sie Ihre Mitarbeiter, Technologielösungen und KI-Assistenten in einem einzigen Netzwerk für unübertroffene Effizienz und einen hervorragenden Kundenservice.
Vernetzte Filialen erfordern vernetzte Systeme
Mehr denn je ist der moderne Einzelhandel auf Technologie angewiesen. Wenn diese Systeme jedoch isoliert voneinander arbeiten, behindern sie Ihre Mitarbeiter eher, als dass sie ihnen nützen.
Mit x-hoppers verbinden Sie Ihre Filialsysteme mithilfe leistungsstarker Integrationen und intelligenter Automatisierung. So profitieren Ihre Teams nicht nur von der direkten Verbindung untereinander, sondern auch zu den intelligenten Geräten und Systemen in Ihrer Filiale.
Eine Kommunikationslösung, die Ihr gesamtes Geschäft vernetzt
x-hoppers überwindet die Barrieren zwischen Ihren Systemen, Daten und Frontline‑Mitarbeitern und schafft ein einheitliches, intelligentes Netzwerk, das Ihren gesamten Betrieb smarter und agiler macht.
Technologie, die sofort (re)agiert
Mit den Integrationen von x-hoppers sammeln Ihre Filialsysteme nicht nur Daten, sie interagieren auch mit ihnen.
Benachrichtigungen von intelligenten Callpoints, Kühlsensoren, POS-Systemen oder Aufgabenplattformen werden den Mitarbeitern umgehend über Headsets oder Mobilgeräte übermittelt. Ihre Mitarbeiter erhalten direkt die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt, ohne dass Dashboards überwacht oder Bildschirme überprüft werden müssen.
Benachrichtigungen von intelligenten Callpoints, Kühlsensoren, POS-Systemen oder Aufgabenplattformen werden den Mitarbeitern umgehend über Headsets oder Mobilgeräte übermittelt. Ihre Mitarbeiter erhalten direkt die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt, ohne dass Dashboards überwacht oder Bildschirme überprüft werden müssen.
Ein Experte in jedem Ohr
Unsere agentenbasierte KI agiert als „Experte im Ohr“ für jeden Mitarbeiter, beantwortet Fragen auf Abruf und denkt voraus. Die Assistenz erstellt proaktiv Aufgaben, wenn sie ein Problem erkennt, und macht dem Mitarbeiter Vorschläge für die nächsten Schritte, leitet ihn an die zuständige Abteilung weiter und trägt zu einer schnelleren Problemlösung bei. Das ist der Unterschied zwischen einer sprachgesteuerten Suchmaschine und einem echten operativen Partner.
Aus Worten werden Workflows
Im hektischen Filialalltag gehen gute Ideen oder Aufgaben leicht verloren. Der KI-Assistent von x-hoppers wandelt das Gesagte in verfolgbare Aufgaben um, protokolliert diese in Ihrer Aufgabenverwaltung und weist diese den richtigen Personen zu. So entsteht eine digitale Historie, die sicherstellt, dass gute Ideen nicht verloren gehen und Verantwortlichkeiten direkt in Ihren Arbeitsablauf integriert sind.
Entdecken Sie die Vorteile einer vollständig vernetzten Filiale
Perfekt aufeinander abgestimmte Technologien und Mitarbeiter lösen nicht nur Probleme, sie schaffen auch neue Entwicklungschancen.
Verwandeln Sie Echtzeitdaten in Handlungen
Reagieren Sie nicht länger auf Probleme, seien Sie ihnen einen Schritt voraus. Mit unseren detaillierten Analysen gehen wir über einfache Gesprächszeiten hinaus und werten Alarme aus allen verbundenen Systemen aus. So erhalten Vorgesetzte einen klaren Überblick über die Vorgänge im Verkaufsraum, erkennen Muster, identifizieren wiederkehrende Probleme und koordinieren die Mitarbeiter anhand von Live-Daten statt Vermutungen.
Schaffen Sie ein reibungsloses Einkaufserlebnis
Kunden ist es egal, auf welcher Plattform sie kaufen – sie verlangen jedoch gleichbleibenden, hochwertigen Service. Unsere leistungsstarke integrierte Telefonie-Lösung verbindet Ihr gesamtes Retail-Netzwerk und stellt sicher, dass Ihre Mitarbeiter den Kunden nie alleinlassen müssen, um Antworten zu finden. Mithilfe des Headsets können sie sich ganz einfach mit anderen Filialen, Callcentern, Lagern oder externen Anbietern verbinden, um Probleme schnell zu lösen und frustrierte Käufer in treue Kunden zu verwandeln.
Stärken Sie Ihr Team mit einer intuitiven Benutzerschnittstelle
Anstatt mit mehreren Geräten und Anmeldungen zu jonglieren, bietet x-hoppers Ihren Mitarbeitern eine einfache, sprachgesteuerte Schnittstelle, die sie mit der gesamten Filiale verbindet. Sie tragen lediglich ein Headset oder öffnen die mobile App und erhalten sofort Zugriff auf KI-Assistenz, Echtzeit-Benachrichtigungen und eine direkte Verbindung zu Kollegen im gesamten Unternehmen – alles über ein einziges, benutzerfreundliches Tool.
Für den Alltag entwickelt, fit für morgen
Ein Connected-Store ist nur der Anfang. Mit x-hoppers verfügen Sie über eine flexible Unified-Communications-Lösung, die mit Ihnen expandiert und Ihnen ermöglicht, Schulungen zu optimieren, die Teamarbeit zu verbessern und die Effizienz in Ihrem gesamten Unternehmen zu steigern.
Die Freiheit, sich mit allem zu verbinden
Mit einer Plattform, die alle Systeme miteinander verbindet, ist Ihr Geschäft für die Zukunft bestens gerüstet. Unsere offenen APIs und eine Bibliothek mit über 500 einsatzbereiten Integrationen bieten Ihnen die Freiheit, innovativ zu sein, und stellen sicher, dass Sie stets die neuesten Retail-Tools in Ihre Arbeitsabläufe integrieren können.
On-the-Job-Training
Geben Sie Ihren Filialmitarbeitern das Selbstvertrauen, auf Kunden zuzugehen, indem Sie ihnen uneingeschränkten Zugang zu ihren Kollegen und einem KI-Assistenten bieten, um im Verkaufsraum direkt auf Fragen zu antworten.
Wahrhaft vereinheitlichte Kommunikation
x-hoppers vereint mit integrierten Telefonie- und Contact-Center-Tools, Sprachbots und Messaging-Funktionen die Kommunikation in Ihrem gesamten Unternehmen und sorgt so für ein reibungsloses Einkaufserlebnis – im Laden und online.
Bessere Filial-Einblicke
Verschaffen Sie sich mit unseren integrierten Analysefunktionen einen Echtzeit-Überblick über die Arbeitsabläufe in Ihren Filialen. Unser benutzerfreundliches Dashboard unterstützt Sie dabei, wiederkehrende Muster zu erkennen, häufig gestellte Kundenfragen zu identifizieren und die Reaktionsfähigkeit Ihres Teams zu messen, um so die Effizienz und Produktivität Ihrer Filialen zu steigern.
Bereit, Ihren eigenen Connected‑Store zu erschaffen?
Sprechen Sie mit einem unserer Mitarbeiter, um zu erfahren, wie Store Ihre Technologielösungen und Ihre Mitarbeiter vernetzen kann, um Ihre Kunden noch effizienter zu bedienen.
