Révolutionnez la vente de produits de bricolage

Unifiez vos équipes, améliorez les connaissances du personnel et renforcez la sécurité en magasin grâce à notre solution de communication pour la distribution, mains libres et boostée par l’IA.
Home Improvement - Industry - x-hoppers
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Accédez à une expertise, peu importe où vous êtes

De la menuiserie à la soudure, profitez de l’expérience de vos experts, où qu’ils soient dans votre réseau, grâce à l’alliance intelligente de nos casques push‑to-talk, de notre système de téléphonie et d’une identification utilisateur unique. Cela vous permet de connecter clients et collègues aux collaborateurs les plus qualifiés.

Avec x‑hoppers, vous pouvez :

Booster les conversions

Sachez exactement quand les clients ont besoin d'aide grâce aux points d'appel intelligents et aux alertes vidéo IA qui envoient des notifications directement aux casques, permettant à votre personnel d'augmenter les ventes tout en offrant un service client exceptionnel.

Créer des magasins plus sûrs

Communiquez rapidement avec les caristes via nos casques mains libres et avertissez les collaborateurs en cas de déversements, salissures ou chutes grâce aux alertes vidéo IA, pour une expérience plus sûre en magasin.

Optimiser le retrait en magasin

Préparez les commandes en ligne plus rapidement grâce à la communication d'équipe mains libres et aux points d'appel intelligents physiques ou via application, facilitant le retrait des commandes en magasin — voire depuis la voiture.

Gérer les appels depuis n’importe où

Connectez votre surface de vente à vos autres magasins, centres de distribution, clients et fournisseurs grâce à la téléphonie intégrée de x‑hoppers, permettant à vos équipes d'offrir un service client inégalé.

Améliorer la fidélisation du personnel

Renforcez le sentiment d'appartenance et réduisez le turnover en connectant les collaborateurs et en leur fournissant les outils de communication et d'IA les plus récents — pour qu'ils se sentent soutenus et jamais seuls.

Développer les compétences du personnel

Donnez un accès instantané aux informations produit, aux stocks ou aux guides pratiques directement depuis le casque, grâce à notre assistant IA — sans écran ni commande spéciale.

Prévenir les vols

Réduisez la démarque inconnue avec nos alertes de prévention des vols assistées par IA, qui informent discrètement les équipes de sécurité en cas de tentative de vol — sans compromettre la qualité de l'accueil client.

Détecter les nouvelles tendances

Identifiez les questions fréquentes et les produits populaires en analysant les données issues des points d'appel intelligents, des alertes vidéo IA et des communications internes — pour mieux vous adapter aux marchés locaux.

Créez une expérience d'achat inspirante

Aidez vos clients à réaliser le projet de leurs rêves avec :

Une ligne directe avec votre personnel

Avec nos points d’appel intelligents flexibles, vous pouvez ajouter des boutons d’appel aux logiciels de planification en magasin, à vos applications propriétaires ou même aux QR codes placés en rayon. Cela connecte les clients à vos experts, à chaque étape de leur parcours. Grâce à nos profils utilisateurs uniques, vous pouvez rediriger les demandes vers les collaborateurs les plus qualifiés, pour que chaque client reçoive le bon conseil au bon moment.

Recommandez le bon produit dès la première fois

Permettez à vos vendeurs de conseiller avec expertise et de faire face aux ruptures dès leur premier jour. Grâce à nos casques et à notre assistant IA, ils peuvent contacter leurs collègues pour des recommandations ou des démonstrations produits, ou interagir instantanément avec l’IA pour gérer les pénuries et combler leurs lacunes, où qu’ils soient dans le magasin.

Prêt à renforcer vos équipes et à inspirer vos clients ?

Parlez à un membre de notre équipe pour découvrir comment x‑hoppers peut vous aider à créer une expérience en magasin inspirante, qui augmente la satisfaction client et fait grimper les ventes.
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