Consiguiendo la eficiencia operativa
Simplifica tus flujos de trabajo y maximiza la eficiencia en la tienda con nuestros auriculares inteligentes para minoristas especialmente diseñados para ahorrar tiempo y facilitar las tareas diarias.
Gestión de tareas usando manos libres
Deja de perder tiempo en procesos lentos y manuales y con anuncios por radio o megafonía caóticos. Con los auriculares inalámbricos de x‑hoppers, tus trabajadores de primera línea pueden actualizar tareas, confirmar recepción de mensajes y notificaciones y colaborar con el resto de la tienda en tiempo real, ayudando a que tu equipo trabaje más rápido y atienda mejor.
Flujos de trabajos para tiendas modernas
Los trabajadores de la tienda pueden moverse tan rápido como le permitan sus herramientas. x‑hoppers elimina la fricción de las tareas diarias en el trabajo minorista convirtiendo las caóticas actualizaciones de la tienda y las distracciones de las pantallas en un flujo de trabajo silencioso y automático. Desde la actualización de tareas por voz hasta las respuestas automáticas por IA, así es como ayudamos a tu equipo a estar al 100% sin perder el ritmo.
Tareas que nunca se pierden
Deja de tener paneles caóticos, recordatorios que se olvidan o la necesidad de tener que comprobar las pantallas constantemente. Con la gestión de tareas integrada, los trabajadores de la tienda pueden crear y actualizar las tareas completamente desde sus auriculares. Ya sea un mensaje de bienvenida o completar una lista de tareas, todos sabrán exactamente qué hay que hacer y cuándo, manteniendo la tienda funcionando como un reloj sin pantallas que los distraigan.
Alertas en tiempo real que marcan la diferencia
Cuando un cliente necesita ayuda en una caja de auto pago, hay que recoger un pedido o hay un problema con un frigorífico, los miembros correspondientes del equipo reciben una alerta de audio por sus auriculares. Convirtiendo el caos de la megafonía en notificaciones inteligentes a las que tu equipo puede responder instantáneamente para evitar que se produzcan cuellos de botellas en la tienda.
El trabajo adecuado para la persona adecuada
No todos los miembros del equipo están formados para gestionar un vertido de fluidos, contar el dinero de la caja o hablar un idioma concreto. El enrutamiento de tareas según habilidades asegura que las alertas del sistema y las peticiones del cliente lleguen a todos los empleados, se mandan automáticamente a los empleados que estén mejor preparados para gestionarlas. Esto reduce las transmisiones por radio y deja a los expertos trabajar en lo que saben hacer mejor.
Respuestas instantáneas de nuestro asistente por IA
Las consultas rutinarias no deberían ralentizar a tu equipo. Con nuestro asistente por IA que se activa por voz, el personal puede comprobar en el momento el estado del inventario, consultar las próximas entregas o consultar procedimientos de la tienda sin romper el ritmo. Al poder consultar toda esta información usando el manos libres, eliminas tiempos muertos y ayudas a que tu equipo haga más rápido su lista de tareas diarias.
Mayor control sobre las operaciones de la tienda
x-hoppers no solo acelera las tareas diarias — les ofrece a los gestores una visión clara sobre todo lo que está pasando en la tienda. Con funcionalidades como planificación de mensajes, acceso remoto a los canales de difusión y transcripción en tiempo real, los gestores pueden encontrar y solucionar retrasos antes de que afecten a las ventas.
Gestiona la tienda desde cualquier lugar
No tienes que estar donde se producen las ventas para hacer que todo funcione correctamente. Gracias a nuestra app móvil, los gestores pueden comprobar cómo están sus equipos o compartir un cambio en la estrategia mientras revisan los envíos desde el almacén o atiende a una reunión fuera de las instalaciones. Con transcripciones en vivo y notificaciones en tiempo real directamente a la app, los jefes nunca se pierden lo que pasa en la tienda.
Automatiza los flujos de trabajo diario
¿Necesitas dar a conocer las instrucciones de la mañana, asignar listas de comprobación o mandar recordatorios sobre la metodología? Con x‑hoppers, puedes integrar tu solución de gestión de tareas para planificar y enviar tareas de voz concretas a turnos o departamentos específicos. Puedes incluso hacer un seguimiento de las tareas completadas en tiempo real para asegurar que todo cumple los estándares.
Optimiza tu equipo con análisis en directo
Nuestro panel de análisis elimina las suposiciones a la hora de gestionar una tienda. Realiza un seguimiento del tiempo medio de respuesta, analiza notificaciones inteligentes e incluso resalta zonas donde el personal necesita más formación. Al convertir las conversaciones diarias en alertas e información clara, puedes crear planificaciones inteligentes y mejorar la calidad general de tu servicio.
Mucho más que unos auriculares
Una comunicación rápida es solo el principio. x‑hoppers te ayuda a automatizar tareas rutinarias, agilizar las colas de caja y conectar toda tu empresa en una única plataforma. Así es como podemos ayudarte a escalar tus operaciones:
Acelerar formación
Ofrece a tu personal de temporada y a los nuevos trabajadores una red de seguridad directamente en sus oídos. En lugar de seguir a alguien durante semanas, las nuevas contrataciones pueden usar sus auriculares para acceder a materiales de formación, revisar las guías de la tienda o realizar una pregunta rápida a un compañero si necesitan ayuda. Ayúdales a generar confianza desde el primer día y consigue que trabajen de una forma eficiente desde su primer turno.
Información inteligente sobre la tienda
Deja de suponer cómo funciona la tienda. Con nuestro análisis simplificado puedes tener una idea clara de cómo colaboran tus equipos y dónde ocurren los cuellos de botella. Si identificas estos patrones pronto, puedes ajustar los flujos de trabajo, ayudar a tu personal a mejorar y ofrecer una mejor experiencia a todos los clientes.
Operaciones minoristas integradas
x-hoppers unifica tu tienda enlazando los auriculares con los sistemas de tu tienda, dispositivos IoT, telefonía y call points de clientes. No importa si mandas una alerta automáticamente a un miembro de tu equipo para reponer stock en un estante o prepares un punto de recogida en el punto habilitado, tus operaciones diarias siempre funcionarán como un reloj.
¿Listo para optimizar tus operaciones?
Habla con un miembro de nuestro equipo para descubrir cómo x‑hoppers puede ayudarte a simplificar tus operaciones diarias para que tu equipo pueda hacer más cosas.
