Envie de prendre de meilleures décisions grâce à une communication plus intelligente ?
Échangez avec un membre de notre équipe pour explorer vos enjeux et l’écosystème unique que constitue votre point de vente. Découvrez comment vous pouvez créer non seulement des collaborateurs connectés, mais également de véritables magasins connectés.
Parlons-en !
Faites évoluer les indicateurs qui comptent
Que vous cherchiez à augmenter vos ventes ou à renforcer l'engagement de vos équipes, x‑hoppers vous fournit tous les outils nécessaires pour dépasser les attentes de vos clients.
Ces problèmes que vous souhaitez résoudre:
- Une communication inefficace entre les équipes, entraînant retards, erreurs et opportunités manquées
- Un personnel en première ligne qui se sent isolé lorsque les managers sont difficiles à joindre en période d'affluence
- Des données cloisonnées et un manque de visibilité qui freinent la prise de décision entre les équipes et les différents magasins
Gagnez en efficacité opérationnelle avec x‑hoppers :
- Offrez une expérience fluide et sans friction en magasin
- Donnez à vos équipes un accès instantané au support
- Favorisez des décisions plus éclairées, du magasin jusqu’au siège
Témoignages
Des résultats concrets dans le secteur du Retail
x‑hoppers nous a massivement accompagné dans l'engagement client en magasins, il a permis à nos collègues d'être en mesure de parler et de communiquer de manière transparente, de répondre aux besoins de nos clients en termes de redirection vers certaines zones du magasin pour repérer les clients qui peuvent avoir besoin de conseils.
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Depuis l'introduction de x‑hoppers, nous avons constaté des changements massifs ici. Notre personnel se sent désormais plus en sécurité. Nous avons également détecté un nombre considérable de vols. Juste avant d'être équipés de x‑hoppers, nous devions faire face à une perte d'environ 25 000 £ par an, ce qui est considérable pour une petite entreprise, et cela a été réduit de façon spectaculaire.
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Avant d'utiliser x‑hoppers, nous avions environ quatre tentatives de vol par semaine en magasin. Désormais, avec le système x‑hoppers, cela s'est réduit, en moyenne, 1 à 1,5 tentative de vol par semaine. Et depuis l'implantation du système, nous n'avons reçu aucun avis négatif concernant des clients se sentant surveillés ou suivis en magasin.
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